Мәселені шешуге қиындық тудыруы қиын
Үй кинотеатрын үйден сатып алу туралы шешім қабылдаған кезде, проблеманы шешу күнделікті өмірдің үлкен бөлігін құрайды. Мәселелер кішігірім (үй тапсырмасына бір математикалық теңдеуді шешу) өте үлкен (болашақ мансабыңызды жоспарлау) ауқымына дейін болуы мүмкін.
Когнитивтік психологияда мәселені шешу термині проблемаларды анықтау, талдау және шешу жолдары арқылы өтетін психикалық процесті білдіреді.
Бұл проблемалық процестің барлық кезеңдерін қамтиды, соның ішінде проблеманы анықтау, мәселені шешу, мәселені түсіну, қол жетімді нұсқаларды зерттеу және мақсаттарыңызға жету үшін іс-әрекеттер жасау. Мәселелерді шеше алмас бұрын, ең алдымен мәселенің өзіндік сипатын түсіну маңызды. Егер мәселені түсіну дұрыс емес болса, оны шешу әрекеттері де дұрыс емес немесе кемістігі болады.
Мәселелерді шешуде жұмыс барысында бірнеше психикалық процестер бар. Оларға мыналар жатады:
- Мәселені түсіну
- Мәселені есте сақтау
- Ағымдағы мәселеге қатысты тиісті ақпаратты қарастыру
- Мәселенің әр түрлі аспектілерін анықтаңыз
- Мәселені белгілеу және сипаттау
Мәселелерді шешу стратегиясы
- Алгоритмдер : Алгоритм - әрдайым дұрыс шешім шығаратын қадамдық қадам. Математикалық формула мәселені шешу алгоритмінің жақсы мысалы болып табылады. Алгоритм дәл жауапты қамтамасыз етсе де, бұл мәселені шешуге ең жақсы тәсіл емес. Бұл стратегия көптеген жағдайлар үшін практикалық емес, өйткені ол көп уақытты қажет етеді. Мысалы, алгоритм көмегімен құлыптауға барлық сандық құрамдарды анықтауға тырыссаңыз, бұл өте ұзақ уақытты қажет етеді!
- Эвристика : Эвристикалық жағдай - белгілі бір жағдайларда жұмыс істей алатын немесе мүмкін болмайтын ақыл-ой ережесі. Алгоритмдерден айырмашылығы, эвристика әрдайым дұрыс шешімге кепілдік бермейді. Дегенмен, осы проблеманы шешу стратегиясын пайдаланып, адамдар қиын мәселелерді жеңілдетуге және барынша басқарылатын жиынтыққа мүмкін шешімдердің жалпы санын азайтуға мүмкіндік береді.
- Сынақ-қате: Мәселені шешуге арналған қате және қате көзқарас бірқатар шешімдерді қолдануға және жұмыс істемейтіндерді жоюға бағытталған. Егер сізде қол жетімді нұсқалар өте шектеулі болса, бұл тәсіл жақсы таңдау болуы мүмкін. Көптеген әртүрлі таңдау болса, сынақ және қателік жасамас бұрын басқа мәселені шешу әдісін қолданып, ықтимал опцияларды қысқартатын жақсы.
- Анықтама: Кейбір жағдайларда проблеманы шешу кенеттен түсінік ретінде көрінуі мүмкін. Зерттеушілердің айтуы бойынша, бұл мәселе сіз бұрын өткен мәселелерге ұқсас болғаныңызды түсінесіз, бірақ көбінесе түсінікке апаратын түсінікке алып келетін негізгі психикалық процестер.
Мәселелерді шешудегі проблемалар мен кедергілер
Әрине, мәселені шешу мінсіз процесс емес. Мәселені тез және тиімді шешуге біздің қабілетімізге кедергі келтіруі мүмкін бірқатар кедергілер бар. Зерттеушілер осы ақыл-ой кедергілерін сипаттады, олар функционалдық тұрақтылықты, қате ақпарат пен жорамалдарды қамтиды.
- Функционалдық тұрақтылық : Бұл термин проблемаларды қарапайым түрде ғана қарауға бейім. Функционалды тұрақтылық адамдарға шешім табу үшін қол жетімді болуы мүмкін барлық түрлі нұсқаларды толық көруге кедергі келтіреді.
- Қате немесе адастыратын ақпарат: Мәселені шешуге тырысқанда, мәселеге қатысы бар ақпаратты және дұрыс емес шешімдерге әкелетін маңызды емес деректерді ажыратуға болады. Мәселе өте күрделі болғанда, жаңылыстыратын немесе қате ақпаратқа назар аудару оңайырақ болады.
- Жорамалдар: Мәселемен айналысқан кезде, адамдар көбінесе белгілі бір шешімдерге кедергі келтіретін кедергілер мен шектеулер туралы болжамдар жасайды.
- Ақыл-ой жинағы: Тағы бір проблема шешетін кедергі ойлау жиынтығы деп аталады, яғни адамдар тек балама идеяларды іздеуден гөрі, бұрын жұмыс істеген шешімдерді ғана пайдалану керек. Ақыл-ой жинағы жиі эвристика ретінде жұмыс істей алады, бұл проблеманы шешуге көмектесетін пайдалы құрал болып табылады. Дегенмен, ақыл-ой жинақтары тиімді шешімдерді табу қиынға соғып, икемсіздікті тудыруы мүмкін.
Көздер:
Майер, Р. Ойлау, Мәселені шешу, таным . (2-ші Ed.). Нью-Йорк: WH Freeman және Company; 1992 жыл.
Мектеп оқушысы, JW, Ohlsson, S., & Brooks, K. Words сөздерден тыс ойлар: Тіл үйреншікті түсінбейтін кезде. Эксперименталды психология журналы: Жалпы. 1993, 122, 166-183.