Автоматты тәртіптің тәуекелдері мен артықшылықтары

Сіз өзіңіздің саяхатыңыз туралы қандай да бір деректерді тіркеусіз жұмыс істеп жүргендіктен шынымен ойлайсыз ба? Кейінірек жұмыс істегенде бірдеңені көргеніңізді сұрайтын бір қызметкер сіз таңертеңгі қозғалыс туралы ештеңе есімде жоқ екенін таңқындатуы мүмкін. Адамдар мұны «аумақ» немесе «автопилот» деп атайды. Шындығына қарамай, нәрсені істеу қабілеті психологтар автоматтық деп аталатын құбылыстың мысалы болып табылады.

Күнделікті өміріміздің әртүрлі салаларында біз күрделі тапсырмаларды орындау үшін жиі әдеттер дамытамыз. Адамдар автопилотқа барады және шын мәнінде ойланбай нәрсені істейді. Автоматты режимге көшу көптеген тапсырмаларды жеңілдетеді, өйткені ол біздің назарымызға лайықты ресурстарды босатады, сондықтан біз ең қарапайым тапсырмалардан да бас тартпаймыз. Бірақ ол сондай-ақ қауіптілік элементін енгізеді және адамдарды қателіктерге бейім етеді.

Неліктен автоматика орын алады? Бұл мінез-құлықтың шын мәнінде ойланбай әрекет ету қабілеті мінез-құлықтан асып түскен кезде орын алады. Егер сіз қайта-қайта әрекет жасасаңыз, онда сіз бұл тапсырманы орындауда тәжірибелі боласыз. Жүргізу және серуендеу - автоматты түрде айналатын әрекеттердің мысалдары. Автокөлікте жұмыс істеу үшін машинаға отырғанда машинаны қалай іске қосу керектігі туралы ойланудың қажеті жоқ.

Жаяу жүргенде, әр қозғалыс туралы саналы түрде ойланудың қажеті жоқ немесе бір аяғын басқа біреудің алдына қоймау үшін өзіңізге еске салу қажет. Мінез-құлқың соншалықты асқан және үйреншікті, сондықтан ол тек екінші табиғат.

Автоматиканың артықшылықтары

Бұрын айтылғандай, бұл автопилоттың шын мәнінде бірнеше артықшылықтары бар.

Күнделікті тапсырмаларды орындау үшін осы автоматтандырылған режимге ауысып, күнделікті өмірімізде жылдам әрі тиімді жұмыс істей аламыз, бұл кез келген кішкентай бөлшектерге назар аудармай-ақ қоймайды. Егер жұмысқа бару үшін машинаны жүргізуді немесе сыныпқа жету үшін қалашықта қалай жүру керектігін ойластырып, ойлануға тура келсе, сіздің күніңіздің қаншалықты ауыр болатындығын елестетіп көріңіз. Оқу , тәжірибе және қайталау арқасында бұл әрекеттер автоматты түрде болды.

Қажетті ресурстарды босатудан басқа, автоматика бізді әртүрлі орталарда жайлы сезінуге және сезінуге мүмкіндік береді. Біздің тәжірибеміз арқылы біз әртүрлі жағдайларда кең таралған және күтілетін нәрселер туралы білеміз.

«Біз азық-түлік дүкеніне кіргенде, біз қалай жұмыс істейтінімізді автоматты түрде білеміз», - дейді Уитли мен Вегнер (2001). «Біз кіріп, арбаны ұстап алып, сөреден тамақ алып, азық-түлікке ақшаны тартып алатын кассирге жолдама, үйге ораламыз ... Біз өз тәжірибемізге негізделген жағдайдың дұрыс жорамалын білеміз . «

Тәуекелдер

Автоматтылықтың пайдасы бар болса да, оның төмендеуі де бар. Автоматты ойлау біздің өміріміздің көптеген салаларында қауіп төндіруі мүмкін, жұмыс кезінде қымбатқа түсетін қателіктерді күнделікті, күнделікті көше сияқты қауіпті жағдайларға дейін жұмсауға мәжбүрміз.

Іс-шара соншалықты қарапайым және әдеттегі болғандықтан, біз жолға шықпас бұрын трафикті шынымен тексеруге елемеуіміз мүмкін - қайғылы және өлімге әкелуі мүмкін әрекеттер.

Бақытымызға орай, зерттеушілер адамдарды осы автопилот режимінен шығарып, айналада болып жатқан оқиғаларға бейімдеуге көмектесетін кейбір тактикаларды тапты.

Автоматикамен күресудің бірден-бір жолы - жаңалықты енгізу және кәдімгі әрекеттер жасау. Қызметкердің күніне бір рет қайталанатын тапсырманы орындаудың орнына, жұмыс берушілер тапсырмаларды өзгеше ететін немесе тіпті әртүрлі тапсырмалар арасында қызметкерлерді айналдыруға болатын ұйымдастыру тәртібін жасай алады. Мысалы, банк қызметкері мерзімді түрде клиенттермен жұмыс жасау, ақша тартқыштарды теңдестіру, клиенттерге жаңа шоттар ашуға көмектесу және несие алуға өтініш берген адамдарға көмектесуі мүмкін.

Міндеттердің арасында ауытқу қайталануды бұзады және қызметкерлерді автопилот режимінен шығаруға көмектеседі.

Медицина қызметкерлері мен ұшқыштардың ұшқыштары сияқты кейбір кәсіпқойлар қызметкерлерге куәліктің маңызды ақпаратты қайталайтын ауызша екі жақты тексеру жүйесін пайдаланады. Алайда, зерттеушілер мұндай рәсімдер әрдайым қауіпсіз емес екенін анықтады. FAA осы бақылау тізбесін бақылау тізімін жасау процесінде бірнеше сезімдерді тарту арқылы сенімдірек ету үшін қолданылатын тәсілді қолданады. Жұмысшылар бақылау тізім элементтерін дауыстап оқып, әрбір элементті көзбен тексеріп, содан кейін әрбір басқару элементіне немесе сенсорға физикалық түрде хабарласыңыз. Мақсаты - бірнеше тексерулерді қолдану арқылы ұшқыштар автоматты ойлау тұзағына түсіп, ықтимал проблемалар мен қателіктерді көбірек таниды.

Автомобильді жеңуге оңай болмауы мүмкін, бірақ зерттеушілер бұл туралы біліп, саналы шешім қабылдау үшін ең жақсы шешім болуы мүмкін қадамдар жасауды ұсынады. Күнделікті жол жүру кезінде аймақтарды бөліп алмаудың орнына саяхатыңызда және айналаңыздағы әлемде не болып жатқанына назар аударыңыз .

Әдебиеттер

Wheatley, T., & Wegner, DM (2001). Әрекеттің автоматикасы, психологиясы. NJ Smelser & PB Baltes (Eds.), Әлеуметтік және жүріс-тұрыс ғылымдарының халықаралық энциклопедиясы . Elsevier Ltd.