Оны қалай тануға және қалай болдырмауға болады
Топтхинк - бұл 1972 жылы әлеуметтік психолог Ирвинг Л. Янистің топтағы консенсусқа ұмтылатын психологиялық құбылысқа қатысты қолданған термині. Көптеген жағдайларда адамдар өздерінің жеке нанымдарынан бас тартады немесе қалған топтың пікірін қабылдайды.
Шешімдерге қарсы немесе адамдар тобының пікірін қабылдамайтын адамдар көбінесе тыныштық сақтайды, қалың жұрттың біртұтастығын бұзуға емес, бейбітшілікті сақтап қалуға тырысады.
Оны түсіну
Неліктен топта кездеседі? Соңғы кезде сіз топтың құрамына кірген болсаңыз, мүмкін, мектептегі жоба кезінде. Біреудің ойыңызша, әлсіз деп ойлайсың деп ойлап көрші. Дегенмен, топтағы барлық адамдар идеяны ұсынған адаммен келіседі және топтың бұл іс-қимылдың жолын іздеп жүрген сияқты. Сіз өзіңіздің диссидентіңізді айтасыз ба, әлде көпшіліктің пікірімен бірге жүресіз бе?
Көптеген жағдайларда адамдар өздерінің қарсылықтары топтың үйлесімділігін бұзуы немесе олардың идеялары басқа мүшелердің оларды қабылдамауы мүмкін деп күдіктенуінен қорыққан кезде топпен араласады.
Джанис топтың пікірінше, топқа тәуелділіктің жоғары деңгейі, топқа (мысалы, сыртқы қауіп-қатерлер, моральдық проблемалар, қиын шешімдер) және құрылымдық мәселелерге (бейтараптық сияқты) кедергі келтіретін жағдайлық факторлар барынша кең таралған. көшбасшылық және топтық оқшаулау).
Белгілері
Янис сегіз түрлі «белгілерді» анықтады:
- Топтық топтың мүшелеріне қарсы тұрудың алдын-алу мүмкіндіктері тым оптимистік және қауіпті болуы мүмкін.
- Түсінбейтін нанымдардың мүшелері мүмкін моральдық мәселелерді елемеуге және жеке және топтық әрекеттердің салдарын елемеуге шақырады.
- Рационализация мүшенің өз нанымдарын қайта қарауына кедергі келтіреді және ескерту белгілерін ескермеуге мәжбүр етеді.
- Стереотиптеу топ ішіндегі мүшелерді топтың идеяларына қарсылық көрсетуі немесе шағымдануы мүмкін топтан тыс мүшелерді елемеуге немесе тіпті көрсетуге әкеледі.
- Өзін-өзі цензура өз қорқыныштарын немесе қателіктерін жасыруға күмәнданатын адамдарды тудырады.
- «Мастер-қорлар» топтан проблемалық ақпаратты жасыру үшін өздігінен тағайындалған цензорлар ретінде әрекет етеді.
- Біртұтастықтың жетекші мүшелерінің иллюзиялары әрқайсысы келісіп, бірдей сезінеді.
- Тиісті қысым жасау жиі сұрақ тудыратын мүшелерге жүктеледі, ал топқа күмән келтіретін адамдар жиі сенімсіз немесе сатқындық ретінде қарастырылады.
Артықшылықтар мен қауіп-қатерлер
Groupthink кейбір артықшылықтарға ие болуы мүмкін. Көптеген адамдармен жұмыс істегенде, ол топқа жиі шешім қабылдауға, толық тапсырмаларды орындауға және жобаларды тез және тиімді орындауға мүмкіндік береді.
Алайда, бұл құбылыстың құны да бар. Жеке пікірлер мен шығармашылық ойларға жол бермеу шешім қабылдаудың нашарлығына және тиімді емес проблемаларды шешуге әкелуі мүмкін.
Себептер
Бұл психологиялық феноменге бірқатар факторлар әсер етуі мүмкін. Бұл топ мүшелерінің бір-біріне өте ұқсас болған жағдайларда көп орын алады және күшті және харизматикалық көшбасшы топты басқарған кезде орын алады.
Топ ауыр жағдайға ұшыраған немесе моральдық дилеммалар бар жерде орын алған жағдайлар топтық топтың пайда болуын арттырады.
Алдын алу
Бұл мәселені барынша азайту үшін топтар алатын қадамдар бар. Біріншіден, көшбасшылар топ мүшелеріне өзінің идеяларын білдіруге немесе ұсынылған идеяларға қарсы пікір айтуға мүмкіндік бере алады. Мүшелерді кішігірім тәуелсіз топтарға тарату да пайдалы болуы мүмкін. Басқа идеялар көмектеседі:
- Бастапқыда топ жетекшісі міндеттерді тағайындау кезінде өз пікірін немесе артықшылықтарын айтудан аулақ болу керек. Адамдарға өз идеяларын бірінші кезекте ойластырыңыз.
- «Шайтанның адвокаты» рөлін атқару үшін кем дегенде бір адам тағайындаңыз.
- Бейтарап пікірлер алу үшін топ мүшелерінің идеяларын сыртқы мүшелермен талқылаңыз.
- Топ мүшелерін сыни қалуға шақырады. Басымды пікірге қарама-қайшылықты немесе қиындықтарды бас тартпаңыз.
- Көшбасшылар көптеген шешімдерге әсер етпеу үшін көптеген топтық кездесулерде болмауы керек.
Бақылау
- «Қазіргі кезде бұл алдын-ала қарастырылған жағдайлар топтық пікірдің экстремалды консенсустық сипаттамасын қалыптастыруға мүмкіндік беретін гипотеза болып табылады, бұл, өз кезегінде, шешімдер қабылдау процестерінің жағымсыз екі санатына әкеледі деп болжануда. топтың өзіндік цензурасы, ақыл-ой қорғаушылар және топтық моральге деген сенімі, екіншіден, әдетте ақаулы шешім қабылдаудың симптомдары ретінде анықталған, баламалар мен мақсаттарға толық емес шолу жасау, кедей ақпаратты іздеу, таңдалған шешімнің қауіп-қатері мен селективті ақпаратты өңдеудің сәтсіздігі, бұл біріккен күштердің топтың шешім қабылдауды өте дұрыс орындамағаны болжанғаны таңғаларлық емес «.
(Marlene E. Turner & Anthony R. Pratkanis, Groupthink теориясы мен зерттеуінің жиырма бес жылдық тарихы: теорияны бағалаудың сабақтары, 1998, Ұйымдық мінез-құлық және адамдық шешімдер үдерісі , 73, 105-115.) - «Қатысушының өз топтарының тән моральге деген сенімі және қарсыластарының теңдестірілмеген теріс стереотиптерін қолдану олардың этикалық құндылықтар мен мақсаттар арасындағы шешімдердегі қайшылықтарды, әсіресе олар зорлық-зомбылыққа баруға бейім болғанда, азайтуға мүмкіндік береді. ақылды және жақсы топ «топтық келісімді моральді бағалауға, сондай-ақ талқыланатын кез-келген саясаттың тиімділігіне қолдануға шақырады». Біздің топтың мақсаттары жақсы болғандықтан, мүшелердің пікірінше, пайдалану жақсы болуы керек. ' Бұл жалпы көзқарас өз мүшелерінің этикалық мінез-құлық кодексін бұзатын шешімдер туралы ұят немесе кінәлі сезімдерден аулақ болуға көмектеседі.Дұшпанның теріс стереотиптері моральдық әділеттілік сезімін арттырады, сондай-ақ топ ішіндегі жоғары миссияда олардың мақтанышы болып табылады. «
(Irving L. Janis, 1972, Groupthink құрбандары )
Байланысты баға белгілері
- «Бұл тайпа көбінесе көрермендер өздерінің жұлынатындарын ойлайды деп ойлайды, ал шын мәнінде, көрермен өз бетімен болашаққа бет бұрды».
(Рэй Дэвис) - «Себебі, өз-өздеріне қаптай болуға қауіп төндіреді, және әрқайсысымыз өзімізді соттаудан гөрі басқаларға сенім артуға дайын болса, біз ешқашан өмір мәселесінде ешқандай шешім шығармаймыз, бірақ әрдайым соқыр сенімділік пен қателіктер бізді қолынан ұстап алып, жойылып кетеді ».
(Сенека) - «Топтағы маңызды нәрсе - бұл оның қарсылығын цензуралаумен ғана емес жұмыс істейді, себебі ол даусыз болып көрінеді».
(James Surowiecki) - «Топтамаңыз монета болу - және, ең алдымен, жүктелген біреу - жұмыс анықтамасы бар, біз тек инстинктивтік сәйкестік туралы емес, адамзаттың көпжылдық істемейтіні туралы айтпаймыз. сәйкестік - бұл топтық құндылықтарды ұстайтын ашық, тұжырымдамалық философия тек пайдалы емес, сонымен қатар дұрыс әрі жақсы ».
(William H. Whyte Jr.)
> Дерек көзі:
> Janis IL. Groupthink құрбандары: сыртқы саяси шешімдерді және фиаскодарды психологиялық зерттеу. Бостон: Хьютон Миффлин. 1972 ж