Әлеуметтік психологияда адамның ұғымы басқа адамдардың әсерлерін қалыптастыру үшін қолданатын әртүрлі психикалық процестерге жатады. Бұл тек осы әсерлерді қалай қалыптастырып қана қоймай, басқа адамдар туралы біздің әсерімізге негізделген әртүрлі тұжырымдарды қамтиды.
Күн сайын мұндай шешімдерді қаншалықты жиі жасайық. Сіз жаңа әріптеспен кездескенде, сіз сол адамның бастамасын дереу дамытуға кірісесіз.
Сіз азық-түлік дүкеніне жұмыс орнынан кіргенде, осы адам туралы аз білетін болсаңыз да, сізді тексеретін кассир туралы қорытынды жасауға болады.
Бұл бізге тез шешімдер мен шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді, бірақ ол басқа адамдарға ұқыпты немесе стереотиптік қабылдауды тудыруы мүмкін. Адамдардың қабылдауын қалай қолданатынына және басқа адамдармен күнделікті қарым-қатынастарымызға әсер ететінін қарастырайық.
Өзгелердің көзқарастарын қалыптастыру үшін қандай ақпаратты қолданамыз?
Әлбетте, адамның қабылдауы көптеген айнымалыларға әсер етуі мүмкін өте субъективті процесс болуы мүмкін. Өзгелерден қалыптасқан әсерлеріңізге әсер етуі мүмкін факторларға сіз байқаған адамның сипаттамалары, жағдайдың контексті, өзіңіздің жеке қасиеттеріңіз және өткен тәжірибеңіз жатады.
Адамдар көбінесе ең төменгі ақпаратпен өте тез әсер етеді. Біз өз әсерлерімізді адамдардан күтетін рөлдер мен әлеуметтік нормаларға жиі негіздейміз.
Мәселен, егер сіз осы бастапқы әсерді қалыптастырғаннан кейін жеке тұлғаның жеке қасиеттерін есепке ала отырып, өзіңіздің осы рөліңіздегі адамның қалай әрекет ететінін болжайтын болсаңыз, қаладағы автобус жүргізушісіне әсер етуіңіз мүмкін.
Физикалық маңыздылықтар да маңызды рөл атқара алады. Егер кәсіби көрінетін костюм киген әйелді көрген болсаңыз, ол бірден заңгерлік фирмада немесе банкте ресми түрде жұмыс істейтін деп есептелуі мүмкін.
Біз қабылдайтын ақпараттың маңыздылығы да маңызды. Жалпы алғанда, біз негізгі ақпаратқа назар аудармай, ең айқын нәрселерге назар аударамыз. Неғұрлым жаңа немесе айқын фактор болса, соғұрлым біз оған назар аударуымыз керек. Егер сіз әдемі кофта киген әйелді көресіз және оның шашы қызғылт қызғылт көгершінде бейнеленген болса, онда сен оның іскерлік киімінен гөрі оның ерекше шаштарына көбірек назар аударуыңыз мүмкін.
Әлеуметтік санаттау
Жеке қабылдауда қолданатын ақыл-ой жетілдірулердің бірі әлеуметтік санаттау ретінде белгілі. Әлеуметтік санаттау үдерісінде біз адамдарға ортақ сипаттамаларға негізделген әр түрлі топтарға жатқызамыз. Кейде бұл процесс саналы түрде жүзеге асады, бірақ көбінесе әлеуметтік санаттау автоматты түрде және бейсаналық түрде жүзеге асады. Адамдардың басым көпшілігі жас, жыныс, кәсіп және жарыста қолданылады.
Көптеген ақыл-кеңестер секілді, әлеуметтік санаттау оң және теріс аспектілерге ие. Әлеуметтік санаттаудың күшті факторларының бірі - адамдарға тез арада сот шешімдерін қабылдауға мүмкіндік береді. Шындығында, жеке адаммен жеке қарым-қатынас жасайтын әрбір адаммен танысуға уақыт жоқ.
Әлеуметтік санаттауды пайдалану шешімдер қабылдауға және адамдарға белгілі бір жағдайларда қалай әрекет ететіні туралы күтуге мүмкіндік береді, бұл басқа нәрселерге назар аударуға мүмкіндік береді.
Бұл техникамен байланысты проблемалар қателерге, сондай-ақ стереотипке немесе тіпті предраспадқа әкелуі мүмкін фактілерді қамтиды.
Мына мысалды қарастырайық:
Автобусқа түсіп келе жатқаныңызды елестетіп көріңізші, бірақ тек екі орын бар. Бір орынды кішкентай, күміс шашты, егде жастағы әйелдің жанында орналасқан, ал басқа орындықтар қасіретке ұшыраған адамның жанында. Сіздің тікелей әсеріңізге негізделген, сіз қарт әйелдің жанында отырасыз, өкінішке орай, қалталарды жинауда өте тәжірибелі маман.
Әлеуметтік санатталғандықтан, сіз әйелді дереу зиянсыз деп есептеп, адамға қауіп төндіріп, әмияныңыздың жоғалуына алып келесіз. Әлеуметтік санаттау кейде пайдалы бола тұра, ол сондай-ақ осындай дұрыс емес шешімдерге алып келуі мүмкін.
Тұтас тұлғалық теория
Тұтас жеке тұлғалық теория - бұл белгілі бір ерекшеліктердің басқа сипаттамалар мен мінез-құлықтармен байланысты екендігі туралы бізде болатын нанымдар мен жорамалдар жинағы. Қандай қасиет туралы бірдеңе білетін болсақ, ол адамның осы негізгі сипатқа байланысты басқа да белгілерді де көрсетеді.
Мысалы, егер сіз жаңа жұмысшының өте бақытты екенін білсеңіз, ол бірден мейірімді, мейірімді және жомарт екендігін бірден тани аласыз. Әлеуметтік санаттау сияқты, жанама тұлғалық теориялар адамдарға тез шешім шығаруға көмектеседі, бірақ олар стереотиптер мен қателіктерге де ықпал ете алады.
Әдебиеттер
Bargh, JA, Chen, M., & Burrows, L. (1996). Әлеуметтік мінез-құлықтың автоматтандыруы: Сызықтық конструкцияның тікелей әсерлері және стереотипті іске қосу. Тұлға және әлеуметтік психология журналы, 71, 230-244.