Икемді көшбасшылық стилі
Жетекшіліктің жағдайлық теориясы бірыңғай көшбасшылық стилінің жақсы емес екенін көрсетеді. Мұның орнына, бәрі жағдайға байланысты және көшбасшылық пен стратегиялардың қайсысы осы тапсырмаға сай келеді. Осы теорияға сәйкес, ең тиімді көшбасшылар - өз мәнерін жағдайға бейімдеуге және тапсырманың түрі, топтың сипаты және жұмысқа қол жеткізуге ықпал ететін басқа да факторлар сияқты қарайды.
Ситуациялық көшбасшылық теориясы «Бір минуттық менеджер» авторы Кеннет Бланшард, «Әуесқой көшбасшы» докторы Пол Херси және оның әзірлеушілері кейін Hersey-Blanchard Situational Leadership Theory деп аталады.
Hersey және Blanchard компаниясының көшбасшылық стилі
Херси және Бланчард төрт негізгі көшбасшылық стилі бар екенін айтты:
- Әңгімелеу (S1): Бұл көшбасшылық стилінде көшбасшы адамдарға не істеу керектігін және оны қалай жасауға болатынын айтады.
- Сатылым (S2): Бұл стилдер көшбасшылар мен ізбасарлар арасында көбірек әрі артқа кетеді. Көшбасшылар процесті сатып алу үшін топ мүшелерін алу үшін өз идеялары мен хабарларын «сатады».
- Қатысу (S3): Бұл тәсілде көшбасшы аз бағытты ұсынады және топ мүшелеріне идеялар мен шешімдер қабылдауда белсенді рөл атқаруға мүмкіндік береді.
- Delegating (S4): Бұл стилі көшбасшылығын төмендетумен, қол ұшын беру тәсілімен сипатталады. Топ мүшелері шешімдердің көпшілігін қабылдауға бейім және бұл жағдайға жауапты болады.
Өтеу деңгейлері
Көшбасшылықтың дұрыс стилі адамдар немесе топтың жетілу деңгейіне (яғни, білім мен құзыреттілік деңгейіне) байланысты.
Ферси және Бланчард теориясы төрт түрлі деңгейлерді анықтайды, соның ішінде:
- M1: Топ мүшелеріне тапсырманы орындау үшін білім, дағдылар және дайындық жетіспейді.
- M2: Топ мүшелері дайын және жігерлі, бірақ қабілетсіз.
- M3: Топ мүшелерінің тапсырманы орындау дағдылары мен қабілеттері бар, бірақ жауапкершілікті өздері қабылдауға келмейді.
- M4: Топ мүшелері жоғары білікті және тапсырманы орындауға дайын.
Өмірлік деңгейлермен көшбасшылық стилдерін сәйкестендіру
Hersey-Blanchard моделі осы жетілу деңгейлері үшін келесі лидерлік стильдерінің ең қолайлы екендігін көрсетеді:
- Өтеу мерзімі төмен (M1) - сату (S1)
- Орта мерзімділік (М2) - сату (S2)
- Орта мерзімділік (M3) - қатысушы (S3)
- Жоғары өтелімділік (M4) -Ауаттандыру (S4)
Икемді көшбасшылық үлгісі
Жобаның басында ізбасарлары өз бетімен жұмыс істеу үшін жауапкершілік немесе білім жетіспейтін болса, «әңгіме» стилі қажет болуы мүмкін. Бағынысты адамдар тәжірибелі әрі білімді бола алса да, көшбасшы көбірек өкілеттілікке өтуді қалауы мүмкін. Бұл көшбасшылықтың ситуациялық моделі икемділікті қамтамасыз етіп, көшбасшылар өздерінің ізбасарларының қажеттіліктеріне және жағдайдың талаптарын ескере отырып бейімделе алады.
Көшбасшылыққа арналған жағдайлық көзқарас сондай-ақ проблемамен күресудің әртүрлі әдістерінің бар екенін мойындай отырып, біртұтас көзқарастың тұзақтарын болдырмайды және басшылардың жағдайды және бағыныштылық деңгейін бағалауға қабілетті болуы керек. тәсіл кез келген сәтте ең тиімді болады.
Осылайша, жағдайлық теориялар динамикалық әлеуметтік жағдайлардың күрделілігіне және әртүрлі рөлдерде әрекет ететін көптеген адамдарға нәтиже беретін үлес қосады.
SLII моделі
Situational Leadership II (немесе SLII үлгісі) Кеннет Бланчард әзірледі және Blanchard және Hersey-дің түпнұсқалық теориясын құрастырды. Теорияның қайта қаралған нұсқасына сәйкес, тиімді басшылар өз мінез-құлқын нақты тапсырмалар үшін топ мүшелерінің даму деңгейіне негіздеуі керек. Даму деңгейін әрбір адамның құзыреттілік деңгейі мен міндеттемесі анықтайды.
Бұл деңгейлерге мыналар жатады:
- Ашық бастаушы (D1): жоғары міндеттеме, төмен құзыреттілік.
- Мазасызданушы оқушы (D2): Кейбір құзыреттілік, бірақ жетіспеушіліктер аз міндеттемелерді тудырды.
- Қуатты, бірақ абай орындаушы (D3): құзыреттілік өсіп келеді, бірақ міндеттеме деңгейі өзгереді.
- Өзіне сенімді адам (D4): Жоғары құзыреттілік және міндеттеме.
SLII көшбасшылық стилі
SLII сондай-ақ, тиімді көшбасшылық екі маңызды мінез-құлыққа тәуелді болады: қолдау және басқару. Бағыттаушы мінез-құлықта белгілі бір бағыттар мен нұсқаулар беру және топ мүшелерінің мінез-құлқын бақылауға әрекет жасау жатады. Мінез-құлыққа қолдау көрсету бағынысты адамдарды ынталандыру, тыңдау және тану және кері байланыс ұсыну сияқты әрекеттерді қамтиды.
Теория негізгі көшбасшылықтың төрт негізгі бағытын анықтайды, оның ішінде:
- Режиссура (S1): мінез-құлыққа қатысты мінез-құлық деңгейі жоғары, қолдау әрекеттері төмен.
- Коучинг (S2): бағыттау мен қолдау мінез-құлықта жоғары.
- Қолдау (S3): мінез-құлқының төмендігі және қолдау мінез-құлқы жоғары.
- Delegating (S4): бағыттау мен қолдау әрекеттерінде төмен.
SLII теориясының басты бағыты - осы төрт көшбасшылықтың біреуінің ешбірі жақсы емес. Оның орнына, тиімді көшбасшы өз мінез-құлқын әр тапсырмаға бағынатын әрбір адамның даму дағдысына сәйкес келтіреді.
Маңызды факторлар
Сарапшылар жағдайды бағалау кезінде басшылардың білуі керек төрт маңызды контекстік фактор бар деп санайды. Бұл факторларға мыналар жатады:
- Лидерлер топ жетекшілері мен мүшелерінің арасындағы қарым-қатынасты қарастыруы керек. Әлеуметтік және тұлғааралық факторлар қандай тәсіл жақсы екенін анықтауда маңызды рөл атқара алады. Мысалы, тиімділік пен өнімділікті жоғалтатын топ тәртіпті, ережелерді және нақты анықталған рөлдерді көрсететін стильден пайда таба алады. Жоғары білікті қызметкерлердің өнімді тобы, екінші жағынан, топ мүшелеріне өз бетінше жұмыс істеуге және ұйымдастырушылық шешімдерге қатысуға мүмкіндік беретін демократиялық стильден пайда таба алады.
- Лидер осы тапсырманы өзіне қарауы керек. Міндеттер қарапайымнан күрделіге дейін өзгеруі мүмкін, бірақ көшбасшы оны табысты және құзырлы түрде орындағанын анықтау үшін тапсырманы орындау үшін нақты түсінікке ие болу керек.
- Сондай-ақ, көшбасшы топ мүшелеріне қатысты билік деңгейі де қарастырылуы керек. Кейбір көшбасшылар өздерінің лауазымы бойынша, мысалы, өртеуге, жалдауға, марапаттауға немесе бағынбайтын адамдарға қатысты билікке ие болады. Басқа көшбасшылар қызметкерлермен қарым-қатынасы арқылы билікке ие болады, көбінесе олардан құрметтеліп, оларға қолдау көрсетіп, шешім қабылдау процесіне қосылуға көмектеседі.
- Hersey-Blanchard моделі ұсынғандай, көшбасшылар әр топтың мүшесінің жетілу деңгейін қарастыруы керек. Өту деңгейі - бұл адамның тапсырманы орындау қабілеті, сондай-ақ оның тапсырманы орындауға дайын екендігі. Қажетсіз, бірақ қабілеті жетіспейтін мүшеге жұмысты тағайындау - сәтсіздікке ұшырау.
Әрбір қызметкердің жетілу деңгейін анықтай біле отырып , көшбасшыға өз мақсаттарына жету үшін қызметкерлерге ең жақсы көшбасшылықты таңдауға мүмкіндік береді.
> Көздер:
> DuBrin AJ. Көшбасшылық: зерттеу, нәтижелер, тәжірибе және дағдылар. Мэйсон, OH: Оңтүстік-Батыс, Cengage Learning; 2013 ж.
> Gill R. Көшбасшылықтың теориясы мен тәжірибесі. Лондон: Sage Publications; 2011 ж.
> Hersey P, Blanchard KH. Ұйымдық мінез-құлықты басқару - адам ресурстарын пайдалану . Нью-Джерси / Прентис Холл; 1969.
> Hersey P, Blanchard KH. Өмір циклы Көшбасшылық теориясы. Оқу және дамыту журналы. 1969; 23 (5): 26-34.
> Nevarez C, Wood JL, Penrose R. Көшбасшылық теориясы және Қоғамдық колледж: Теорияны практикада қолдану. Стерлинг, Вирджиния: Stylus Publishing; 2013 ж.