1 - Неге сіз кейде жаман таңдау жасайтын себептердің себептері
Орташа күнде сіз қанша шешім қабылдайсыз деп ойлайсыз? Ондаған? Жүздеген мүмкін бе? Психологтар бұл сан мыңдаған деп есептейді. Осы шешімдердің кейбірі біздің өмірімізде (мысалы, колледжге бару, үйлену немесе балаларды тәрбиелеу), басқалары салыстырмалы түрде тривиальды (түскі асқа ветчина немесе түрік сэндвичі сияқты) әсер етеді.
Осы таңдаудың кейбіреулері шынымен жақсы болады (сіз колледж мамандығын таңдайсыз, содан кейін пайдалы мансапқа жол ашады), ал басқалары соншалықты жақсы болмайды (сіз таңдаған түрік сэндвичі қорқынышты және ол асқазаңызды бұзды).
Өміріңізге қарап, сіз жасаған кейбір кедей шешімдер туралы ойлануыңыз үшін сіз өзіңізді неліктен артта қалғандай болып көрінетін шешімдерді неліктен дәлелдегеніңізді біле аласыз. Неге сен үшін дұрыс емес адамға неке құрдың? Сіз неге төрт бала болғаныңызда және үлкенірек көлік қажет болса, неге бұл өте мұқият жинақы автокөлікті сатып алдыңыз? Өткен жылдың күзінде осы джинсистерді сатып алған кезде не ойладыңыз?
Дегенмен, сіз жаман шешімдерді жалғастыруды жалғастыра бермейсіз, бұл кейде иррационалдық таңдаулардың үдерісін тереңірек түсінуге болады. Нашар таңдау жасауға және осы процестердің қалай жұмыс істеп жатқанын білуге және ой-пікіріңізге әсер ететін бірқатар факторлар болашақта жақсы шешім қабылдауға көмектеседі.
Содан кейін, ақыл-ойдың жетілдірілуінің кейде нашар таңдауға әкелетінін біліңіз.
2 - Психикалық жетілдірулер сізді сапарға шығара алады
Егер біз кез-келген ықтимал шешім үшін әрбір ықтимал сценарий арқылы ойлануымыз керек болса, біз бір күнде көп нәрсе жасамас едік. Шешімдерді жылдам және үнемді түрде шешу үшін біздің миымыз эвристикалыр деп аталатын бірнеше когнитивті жылдамдықтарға сүйенеді. Бұл ақыл-парасат бізді өте тез және жиі-жиі дәлелдеуге мүмкіндік береді, бірақ олар анық емес ойлауға және кедей шешімдерге әкелуі мүмкін.
Мұның бір мысалы - анкерлік қиғаштық деп аталатын кішкене ақыл-ойдың қысқа жолы. Көптеген жағдайларда адамдар бастапқы бастапқы нүктесін якорь ретінде пайдаланады, содан кейін түпкілікті бағалау немесе мән беру үшін түзетіледі. Мысалы, егер сіз үй сатып алсаңыз және мақсатты маңайдағы үйлердің орташа бағасы шамамен 358 000 АҚШ долларын сататын болсаңыз, онда сіз бұл суретті таңдаған үйдің сатып алу бағасын келісу үшін негіз ретінде пайдаланасыз.
Зерттеушілер Амос Тверски мен Дэниел Кахнманның классикалық экспериментінде қатысушыларға 0-ден 100-ге дейін сан ұсынатын бір доңғалақ дөңгелегін айналдыруды сұрады. Содан кейін субъектілер Африкадан қанша елдің Біріккен Ұлттар Ұйымына тиесілі екендігін сұрады. Бақталастық дөңгелектерге көп санын түсіргендер БҰҰ-дағы көптеген африкалық елдердің бар екендігін болжауға тырысты, ал төменгі санын алғандар, әлдеқайда төмен бағаға ие болар еді.
Сонымен, бұл эвентистиканың шешімдеріңізге ықтимал теріс әсерін азайту үшін не істей аласыз? Сарапшылардың айтуынша, олар туралы көбірек білу тек көмектесуі мүмкін. Антикоррупциялық жағдайда, ықтимал бағалаулармен бірге пайда болған жағдайда көмектесе алады. Егер сіз жаңа машина сатып алсаңыз, белгілі бір көлік құралының жалпы орташа бағасына емес, саналы бағаға ие боласыз. Егер жаңа SUV сіз қалаған мөлшері мен мүмкіндіктері үшін $ 27,000-дан $ 32,000-ға дейін тұратын болса, белгілі бір көлік құралында қанша ұсынуға болатыны туралы жақсы шешім қабылдауға болады.
Содан кейін салыстыруды кейде жаман шешім қабылдағанын біліңіз.
3 - Сіз жиі нашар салыстырулар жасайсыз
Сол сандық планшетте сатып алғаныңыз туралы сіз қалай білесіз? Сіз азық-түлік дүкенінде галлон сүтіне төлеген бағаның әділ екенін қалай білесіз? Салыстыру шешім қабылдау кезінде қолданылатын негізгі құралдардың бірі болып табылады. Планшеттің немесе галлон сүтінің әдеттегі бағалары қандай екенін білесіз, сондықтан ең жақсы бағаны таңдау үшін мәмілелерді табуға болады. Біз заттардың басқа нәрселермен қалай салыстырылғандығына негізделген құндылықты тағайындаймыз.
Нашар салыстырулар жасағанда не болады? Немесе нұсқаларыңызды салыстыру үшін элементтер өкілдік немесе тең емес? Мысалға, мысалы, 25 $ үнемдеу үшін қаншалықты алыс болар едіңіз?
Егер сіз $ 25-ні 75 доллардан құтқара алатыныңызды айтсам, сіз 15 минуттан кейін өзіңіздің жолыңыздан шыға аласыз. Бірақ егер сізге $ 10,000-дан $ 25-дан құтқара алатыныңызды айтсам, ақша үнемдеу үшін жолдан шығуға дайын болар едің? Көптеген адамдар ақшаны қымбатқа түсіру үшін одан әрі қарай баруға дайын. Неліктен? Екі жағдайда да жиырма бес доллар бұрынғысынша бірдей.
Мұндай жағдайда сіз жай ғана қате салыстырудың құрбаны болдыңыз. Сіз төлеген соманы салыстырғаныңыздан бастап, $ 25 $ 10,000 элементіне қайшы келгенде қарағанда $ 75-ке қарсы болған кезде әлдеқайда көп жинақ ретінде көрінеді.
Шешім қабылдағанда, біз көбінесе біздің опцияларымыз туралы ойланбай тезірек салыстыру жүргіземіз. Қиын шешімдерден аулақ болу үшін, логикаға сүйеніп, опцияларды мұқият тексеріп отыру сіздің кейде «ішек реакциясына» сүйенуден гөрі маңызды болуы мүмкін.
4 - Сіз өте оптимистік бола аласыз
Таңқаларлықтай, адамдар жақсы шешімдер қабылдауға кедергі келтіре алатын жаратылыстанған оптимизмге ие. Зерттеуші Тали Шарот бір қызықты зерттеуде қатысушыларды біраз жағымсыз оқиғалардан - тонау немесе терминал ауруы сияқты нәрселер туралы ойлады. Зерттеушілер өздерінің болжамдарын бергеннен кейін, олардың ықтималдылықтары туралы айтып берді.
Адамдарға жаман нәрсе жасау қаупі олар күткеннен төмен екенін айтқан кезде, олар өздерінің болжауларын жаңадан алынған мәліметтерге сәйкестендіру үшін түзетеді. Жағымсыз оқиғалардың пайда болу қаупі, олар бағаланғаннан әлдеқайда жоғары екендігін анықтаған кезде, олар жаңа ақпаратты елеусіз қалдыруға бейім. Мысалы, егер адам темекі шегуден өлудің тек 5% ғана екенін болжаса, бірақ өлімнің нақты қаупі шын мәнінде 25% -ға жақын екенін айтса, адамдар жаңа ақпаратты елемейді және бастапқы мәліметтермен бағалау.
Бұл өте оптимистік көзқарастың бір бөлігі біздің жаман емес нәрселерге басқа адамдармен емес, біздің емес деп сенудің табиғи үрдісінен туындайды. Біз басқа адамға қайғылы немесе жағымсыз нәрсе туралы естігенде, біз көбінесе адамға бұл мәселені шешу үшін жасаған нәрселерді іздейміз. Бұл жәбірленушіні кінәлау үрдісі бізді қайғылы жағдайға кез келгендей сезінуден сақтайды.
Шарот бұл оптимизмнің алдын-ала қаралуы немесе жаман оқиғаларды бастан кешіру ықтималдығын төмендете отырып, жақсы оқиғаларды бастан кешу ықтималдығын асыра бағалауға бейімділік деп түсіндіреді. Ол бұл нәрселер жай ғана сиқырлы түрде іске асатынына сенудің қажеті жоқ, дегенмен, ол жақсы нәрселерді жасау үшін өз қабілеттерімізге сенімсіздікпен қарайды.
Сонымен, біз бұл шешімдерімізге оптимистік көзқарастың қандай әсері бар? Біз өз қабілеттеріміз бен болашағымызға қатысты өте оптимистік бола алатындықтан, біздің шешімдеріміз ең жақсы деп есептейміз. Сарапшылар темекі шегу, тыныштандыру немесе қанттың көп мөлшерін өлтіруі мүмкін екенін ескертуге болады, бірақ біздің оптимизмнің бұрмалануы бізді емес, көбінесе басқа адамдарды өлтіреді дегенге сенеді.
Көздер:
Герц, Н. Неге біз дұрыс шешім қабылдамаймыз? The New York Times, 2013.
Шарот, Т, Корн, С, Долан, Р Дж. Нақты емес оптимизм шындық бетінде қалай сақталады. Табиғат неврологиясы. 2011 ж. 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, & Kahneman, D. Uncertainty бойынша сот шешім: Heuristics and Biases Science. 1974; 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.