Сендіруге сенгенде, не нәрсеге сене аласың? Кейбіреулер көрермендерді белгілі бір өнімді сатып алуға шақыратын жарнамалық хабарламалар туралы ойлауы мүмкін, ал басқалар сайлаушыларға сайлаушылардың дауыс беру қорабына өз атын таңдауға тырысатын саяси үміткер туралы ойлауы мүмкін. Сенімділік - күнделікті өмірде күшті күш және қоғамға және тұтастай алғанда үлкен әсер етеді.
Саясат , заңды шешімдер, бұқаралық ақпарат құралдары, жаңалықтар, жарнамалар бізге сендірудің күші мен өз кезегімізде әсер етеді.
Кейде біз сендіруге иммунитетті екендігімізге сенеміз. Сату сатысымен танысудың табиғи қабілеті бар, жағдайдағы шындықты түсініп, өзіміздің қорытындыларымызға келеміз. Бұл кейбір сценарийлерде шындық болуы мүмкін, бірақ сендіру сені көлік сатуға талпындыратын, немесе ең соңғы және ең үлкен өнімді сатып алуды талап ететін теледидар коммерциялық сатушысы ғана емес. Ынталандыру нәзік болуы мүмкін және біз осындай әсерге қалай әрекет ете алатынымыз әр түрлі факторларға байланысты болуы мүмкін.
Біз сендіруге тырысқан кезде, теріс мысалдар көбінесе бірінші болып келеді, алайда сендіру оң күш ретінде қолданылуы мүмкін. Адамдарды темекіні тастауға немесе тастауға шақыратын мемлекеттік қызмет кампаниясы адамдардың өмірін жақсарту үшін қолданылатын сендірудің керемет мысалдары болып табылады.
Сенім деген не?
Мәселен дәл сендіру қандай?
Перлоффтың (2003) айтуынша, сендіру «... коммуникаторлар басқа адамдарға еркін таңдаудағы атмосферада хабар беру арқылы мәселеге қатысты өз көзқарастарын өзгертуге тырысатын символикалық процесс» деп анықталуы мүмкін.
Осы анықтаманың негізгі элементтері мыналар болып табылады:
- Сендіру сөз, суреттер, дыбыстар және т.б.
- Ол өзгелерге әсер ету үшін қасақана әрекет етеді.
- Өзіне сендіру - кілт. Адамдар мәжбүр етілмеген; олар орнына таңдау еркін.
- Күдікті хабарламаларды беру әдістері теледидар, радио, интернет немесе бетпе-бет қарым-қатынас арқылы ауызша және бейресми түрде болуы мүмкін.
Бүгінгі сенімі қалай ерекшеленеді?
Ежелгі гректердің заманынан бері өнер мен ғылымды ынталандыру қызығушылық тудырса да, бүгінгі күннің сенімділігі мен оның қалай өткені туралы айтарлықтай айырмашылықтар бар.
Ричард М. Перлоф өзінің « Кепілдік динамикасы: қарым-қатынас пен қарым-қатынас» атты кітабында заманауи сенімділіктің өткен уақыттан ерекшеленетін бес негізгі жолын сипаттайды:
- Сенімді хабарламалардың саны айтарлықтай өсті. Күнделікті қанша жарнама хабарласып жатқаны туралы ойланыңыз. Әртүрлі дерек көздеріне сәйкес, АҚШ-тың орта жастағы ересектерінің саны күн сайын шамамен 300-ден 3000-ға дейін жетеді.
- Ынтымақтастық өте жылдам өтеді. Теледидар, радио және интернет барлық сенімді хабарларды өте жылдам таратады.
- Сенімділік үлкен бизнес. Кәсіпкерлік қызметтегі компаниялардан бөлек таза мақсаттар үшін (жарнама агенттіктері, маркетингтік фирмалар, қоғаммен байланыс жөніндегі компаниялар) және басқа да көптеген кәсіпорындар тауарлар мен қызметтерді сатуға сенуге негізделген.
- Қазіргі заманғы сенімділік әлдеқайда нәзік. Әрине, өте сенімді ынталандыру стратегияларын қолданатын көптеген жарнамалар бар, бірақ көптеген хабарламалар әлдеқайда нәзік. Мәселен, кейде кәсіпкерлер бұл жобаланған өмір салтына жету үшін көрермендерді өнімдерді немесе қызметтерді сатып алуға шақырады.
- Сенімділік күрделі. Тұтынушылар әртүрлі және әртүрлі таңдауларға ие, сондықтан маркетологтар өздерінің сендіру ортасын және хабарын таңдауда үнемі үнемі болу керек.
> Көздер:
> Perloff, RM (2003). Ынталандыру динамикасы: 21 ғасырдағы қарым-қатынас және қарым-қатынас. Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаус Associates, Inc.