Біреу жақсы нәрсені істегенде, адамдар көпшіліктің пайдасын көргісі келеді
Өзара өзара қарым-қатынас нормасы деп аталатын өзара қарым-қатынас нормасы әлеуметтік нормалар, егер біреу сіз үшін бірдеңе жасаса, онда сіз өзіңіздің пайдаңызды қайтаруға міндетті боласыз.
Бұл норма әдетте қолданылатын бір сала маркетинг саласында. Маркетологтар тұтынушыларға сатып алуды жүзеге асыруға сендіру үшін кең ауқымды стратегияларды қолданады. Кейбіреулер сату, купондар және арнайы акциялар сияқты қарапайым.
Басқалары әлдеқайда нәзік және адамның психологиясының қағидаларын қолданып, көптеген адамдар тіпті білмейді.
Ынтымақтастық нормасы қалай жұмыс істейді?
Сіз біреу үшін бірдеңе жасауға міндетті деп ойладыңыз ба? Өзара қарым-қатынас нормасы біздің мінез-құлыққа қатты әсер ететін әлеуметтік нормалардың бір түрі.
Бұл ереже қарапайым принциппен жұмыс істейді: Біз адамдарға жақсылық жасағаннан кейін жақсылықты қайтаруға міндеттібыз. Сіздің жаңа көршілеріңіз сізді көршіңізге құттықтау үшін табақша табақшасын алып келгенде, сіз демалысқа шыққанда иттеріне қамқорлық жасауды сұраған кезде өзіңізге жақсылықты қайтаруға міндетті боларсыз.
Іс жүзіндегі Ынтымақтастық мысалдары
Өзара түсіністік нормасы қаншалықты күшті? 1974 жылы әлеуметтанушы Филлип Кун эксперимент жүргізді. Ол өз қолымен жазылған Рождестволық карточкаларды және оның отбасын фотосуретпен және суретке түсіріп, шамамен 600 таңдаулы адамдарға жіберді.
Карталардың барлық алушылары толық бейтаныс болды. Карталарды таратудан кейін көп ұзамай жауаптар басталды.
Кунц 200-ге жуық жауап алды. Неліктен көп адам толық бейтаныс адамға жауап бермек? Бұл жұмыс орнындағы өзара қарым-қатынас қағидасы. Кунз олар үшін бірдеңе жасады (мереке маусымында мұқият жазба жіберді), көптеген алушылар пайдасын қайтаруға міндетті болды.
Неліктен өзара араласуымыз керек?
Мұндай мінез-құлық бірнеше айқын артықшылықтарға ие. Біріншіден, басқа адамдарға қамқорлық түрді сақтап қалуға көмектеседі. Өзара пікірлесу арқылы біз басқа адамдарға қажет болған кезде көмекке ие боламыз және бізге қажет болғанда көмекке ие боламыз.
Ынтымақтастық пен сенімділік
Өзара түсіністік тактикасын қолданатын бірқатар сенімді тәсілдер бар. Бұл стратегиялар сізді сатуға немесе саудагерлерге немесе саясаткерлерге сұранысқа сәйкес келтіруге тырысатын адамдар арқылы қолданылады.
Олардың біреуі «бұл» емес, барлық техника деп аталады. Сіз жаңа ұялы телефон үшін сатып алуды жөн көрейік. Сатушы сізге телефонды көрсетеді және сізге баға береді, бірақ сіз әлі де сенімді емессіз. Сатушы қосымша ақы төленбейтін жағдайда, телефонды сатып алуды ұсынса, сіз өзіңізді жақсы көретіндігіңізді сезінуіңіз мүмкін, бұл өз кезегінде сіз телефонды сатып алуға міндетті екендігіңізді сезінуі мүмкін.
Өзара қарым-қатынасқа қарсы тұра аласың ба?
Көптеген жағдайларда өзара қарым-қатынас нормасы - бұл жақсы нәрсе. Бұл бізге әлеуметтік жағынан қолайлы жолмен жүруге көмектеседі және айналамыздағы адамдармен әлеуметтік берумен айналысуға мүмкіндік береді. Ал егер сіз өзіңізді босатқаннан кейін бір нәрсені сатып алудан аулақ болуға тырысып жатсаңыз, өзіңіздің өзара әрекеттесуге деген ұмтылысыңызды жеңуге тырыссаңыз не істеуіңіз керек?
Біраз уақыт беріңіз. Сарапшылардың пікірінше, бастапқы алмасудан кейін бір-біріне кері әсер етеді. Егер сіз күте алсаңыз, онда сіздің пайдаңызды қайтару үшін аз қысым жасай аласыз.
Алмасуды бағалаңыз. Күтілетін пайдаға дейін пайдасы бар ма деп ойлаңыз. Көптеген жағдайларда бастапқы сыйлық немесе артықшылық сұралған қайтару пайдасына қарағанда әлдеқайда аз.
Көздер:
> Molm >, > L. « Ықыластық құрылымы». Әлеуметтік психология Тоқсандық сәуір 2010 ж
> Кунц, PR (1976). «Сезон сәлемі: Менің мәртебеңізден сенің.» Әлеуметтік зерттеулер , 5 (3), 269-278.
> Zimbardo, PG, & Leippe, MR (1991) . Әлеуметтік ықпал етудің өзгеруіне психология . Нью-Йорк: McGraw-Hill.