Қай полиция қызметкері немесе тіркеуші бола отырып, қандай жұмыс қауіпті? Жоғары полицияның түсірілімдері полицейлер ең қауіпті жұмысқа ие деп ойласаңыздар, статистика шын мәнінде, журналистердің полиция қызметкерлеріне қарағанда жұмыстан кету қаупі бар екенін көрсетеді. Бұл салыстырмалы тәуекел немесе қауіп туралы пікірді қабылдау туралы біздің миымыз шешімдер қабылдау үшін бірнеше түрлі стратегияға сүйенеді.
Бұл эвристикалық қолжетімділік деп аталатын нәрсені суреттейді, бұл тез, бірақ кейде дұрыс емес, бағалауды жасауға көмектеседі.
Мүгедектік пернелердің барлық түрлері бар, бірақ біреуі тез ойланатын ақпараттарға сүйенеді. Бұл қол жетімділік ретінде белгілі. Егер сіз полицияның түсірілімі сияқты бірнеше нәрсені мысалға келтіруді тез ойластырсаңыз - сіз бұл туралы жиі кездесетініне сенесіз.
Қолжетімділік эвристикалық жұмыстары қалай
Егер шешім қабылдауға тырысатын болсаңыз, бірқатар оқиғалар немесе жағдайлар сіздердің ойларыңыздың алдынғы қатарына шығуы мүмкін. Нәтижесінде сіз осы оқиғалар жиі немесе басқаларға қарағанда жиі кездесетіндігіңізді білуіңіз мүмкін. Сіз осы ақпаратқа үлкен сенім артып, болашақта орын алған ұқсас нәрселердің ықтималдығы мен ықтималдылығын асыра бағалауға бейімделесіз.
Мысалы, автокөлік ұрлау туралы бірнеше жаңалықты көргеннен кейін, сіз өзіңіздің аймағыңызда болғандықтан көлік құралдарының ұрлануы әлдеқайда кең таралуы туралы шешім қабылдауы мүмкін.
Қол жетімділік эвристикасының бұл түрі шешім қабылдауда пайдалы және маңызды болуы мүмкін. Таңдауды кездестіргенде, біз тереңірек тергеу үшін уақытты немесе ресурстарды жиі жетіспейміз. Шұғыл шешім қабылдау қажеттілігіне тап болғанда, эвристикалық мүмкіндік адамға тез арада қорытынды жасауға мүмкіндік береді.
Бұл айналаңыздағы әлем туралы шешім қабылдауға тырысқан кезде пайдалы болуы мүмкін. Мысалы, ағылшын тілінде t әрпінен басталатын немесе k әрпінен басталатын көп сөз бар ма? Сіз бұл сұраққа әр хатпен басталатын көптеген сөздерді ойлау арқылы жауап беруге тырысыңыз. Т-дан басталатын көп сөздерді ойластырғандықтан, сіз бұл сөзбен бастап, әріптермен салыстырғанда көбірек сөздерді бастай алатыныңызға сенесіз. Бұл жағдайда эвристикалық қолжетімділік дұрыс жауап беруге мүмкіндік береді.
Басқа бір мысалда, зерттеушілер антидепрессант жарнаманы көруді оңайырақ еске алатын адамдар депрессияның таралуы туралы жоғары бағалаулар жасайтыны анықталды.
Бұл кейде дұрыс емес шешімдер қабылдауға әкелуі мүмкін
Басқа эвристика секілді, эвристиканың қол жетімділігі кейде пайдалы болуы мүмкін. Дегенмен, бұл проблемалар мен қателерге әкелуі мүмкін. Балаларды ұрлау, ұшақ апаттары және поездардың қозғалысы туралы есептер көбінесе адамдар мұндай оқиғалардың шын мәнінде олардан әлдеқайда тән екеніне сенуге мәжбүр етеді.
Термин алғаш рет 1973 жылы Нобель сыйлығының иегерлері Амос Тверсский мен Даниэль Кахманмен жасалды. Олар қолжетімділік эвристикасы бейсаналық түрде жүріп, «егер сіз оны ойласаңыз, ол маңызды болуы керек» принципі бойынша жұмыс істейді. Неғұрлым оңай ойластырылған нәрселер нақты әлемнің неғұрлым кең таралған және дәлірек көрінісі деп саналады.
Tversky және Kahneman түсіндіргендей, қолданыстағы эвристикалық әрекеттердің ең айқын мысалдарының бірі - қол жетімді мысалдардың әсері. Мысалы, сіз ядролық апат туралы фильм көргеннен кейін, сіз ядролық соғыс немесе жазатайым оқиғаның ықтималдығы жоғары болатынына сенімді бола аласыз. Жолдың қақ ортасында көлікті көргеннен кейін, апатқа тап болу ықтималдығы өте жоғары деп сенесіз. Сіз оқиғадан қаншалықты ұзақ уақыт қарсаңыз, соғұрлым ол сіздің ойыңызда қаншалықты қолжетімді болады және соншалықты сенуге болады.
Мәселе мынада, кейбір оқиғалар біздің ойымызда басқаларға қарағанда көбірек ерекшеленеді.
Мультимедианы шамадан тыс жариялау бұл жағдайды тудыруы мүмкін, бірақ кейде жаңалықты немесе оқиғаны қоршаған драманың бұл жадыда қол жетімді болуына әкелуі мүмкін. Өйткені бұл оқиға ерекше емес, себебі ол шын мәнісінен әлдеқайда кең таралған, ол сізді дұрыс деп санайды.
Қолжетімділік эвристикасының мысалдары
- Жұмыс орындарын жоғалтқан адамдар туралы жаңалықтар туралы хабарламаларды көргеннен кейін, сіз өзіңізді жұмыстан шығарып алу қаупі бар деп ойлай бастауыңыз мүмкін. Сіз жұмыстан босатылып жатқандығы туралы алаңдатып, түнде ұйықтап жатасыз.
- Акулалардағы бірнеше теледидар бағдарламаларын көргеннен кейін, мұндай оқиғалар салыстырмалы түрде кең таралған деп ойлай бастайды. Сіз демалысқа шыққанда, сіз мұхиттағы жүзуден бас тартасыз, өйткені сіз акуланың шабуыл ықтималдығы жоғары екеніне сенесіз.
- Лотерея жеңімпаздары туралы мақаланы оқыған соң, сіз джекпотты ұтып алудың өз ықтималдығын асыра бағалауға кірісесіз. Әр апта сайын лотерея билеттеріне қарағанда көбірек ақша жұмсай бастайды.
- Балаларды ұрлаудың жоғары дәрежелі оқиғалары туралы жаңалықтарды көргеннен кейін, сіз осындай қайғылы оқиғалардың көп болғанына сенесіз. Сіз өзіңіздің балаңызға сыртта ойнауға рұқсат бермейсіз және оны ешқашан көрмеңіз.
Сөзден шыққан сөз
Эвристика бізді айналамыздағы әлемдегі шешімдерді қалай қабылдағанымызда және әрекет етуде маңызды рөл атқарады. Қол жетімділік эвристикасы пайдалы құрал болуы мүмкін, бірақ кейде дұрыс емес бағалауға әкелуі мүмкін екендігін есте сақтау маңызды. Сіздің жадыңызда үлкен нәрсе бар болғаны, ол кеңінен таралған дегенді білдірмейді, сондықтан таңдау жасауға тырысқан кезде көптеген құралдар мен шешім қабылдау стратегиясына сүйену пайдалы болуы мүмкін.
> Көздер:
> An, S. Антидепрессант, тікелей тұтынушыға жарнама және депрессияны таралуын әлеуметтік қабылдау: қолжетімділік эвристикасын қолдану. Денсаулықты сақтау. 2008 ж .; 23 (6): 499-505.
> Еңбек статистикасы бюросы. 2014 ж. Елеулі өндірістік жарақат санағының түзетулері. 2016.
> Medin, DL & Ross, BH. Когнитивті психология. Нью-Йорк: Вилья; 2004 ж.
> Tversky, A & Kahneman, D. Қолжетімділік: Жиілік пен ықтималдылықты бағалау үшін эвристикалық. Когнитивті психология. 1973; 5 (1): 207-233.