Қатынастардағы қақтығыс іс жүзінде сөзсіз. Өзара қақтығыс проблема емес; алайда, ол қалай өңделсе, адамдарды біріктіруге немесе оларды бөліп тастауға болады. Нашар қарым-қатынас дағдылары, келіспеушіліктер және түсініспеушіліктер әлдеқайда күшті қарым-қатынас пен бақытты болашақ үшін ашу мен қашықтықты немесе трамплиндер көзі болуы мүмкін. Келесі жолы сіз жанжалмен айналысып жатырсыз, осы кеңестерді тиімді қарым-қатынас дағдылары туралы есте сақтаңыз және сіз оң нәтижені жасай аласыз.
Мұнда қалай.
Фокус қалдырыңыз
Кейде қолданыстағы мәселелермен айналысқан кезде, бұрыннан келе жатқан қақтығыстар туындауы мүмкін. Сіз бір сәтте сізді алаңдатып отырған барлық нәрселерді шешу үшін өзіңізді жақсы сезінесіз және бір қақтығыспен айналысып жатқаныңызда бәрі туралы әңгімелесу. Өкінішке орай, бұл көбінесе бұлтты мәселе және өзара түсіністік пен ағымдағы мәселені шешу мүмкіндігін азайтады және барлық талқылауды салық салуды және тіпті шатастыруға мәжбүр етеді. Өткен аурулар немесе басқа тақырыптарды көтермеуге тырысыңыз. Бүгінгі күнге, сезіміңізге, бір-біріңді түсінуге және шешім табуға ұмтылыңдар.
Ойлау туралы ой жүгірту өміріңіздің барлық салаларына көбірек қатысуға үйренуге көмектеседі.
Мұқият тыңдау
Адамдар көбінесе олар тыңдап жатыр деп ойлайды , бірақ басқа адам сөйлесуді тоқтатқаннан кейін не айтатындығын ойлайды. (Сіз келесі талқылауға қатысқаныңызды байқап көріңіз.) Шынымен тиімді қарым-қатынас екі жолмен де жүреді.
Бұл қиын бола тұра, әріптесіңіздің сөзін тыңдауға тырысыңыз. Үзілім жасамаңыз. Қорғаныс жасамаңыз. Оларды естіп, естігендеріңді біліп, естігендерін қайталаңдар. Сонда сіз оларды жақсы түсінесіз және сізді тыңдауға дайын болады.
Бұл әдістер сізге тиімді тыңдаушы болуға көмектеседі.
Олардың көзқарастарын көруге тырысыңыз
Қақтығыс кезінде көбіміз көбінесе естіп, түсінуді қалайды. Біз басқа адамға біздің жолымызды көру үшін көзқарасымыз туралы көп айтады. Бұл түсінікті, бірақ бәрінен де түсінікті болуды қалайтынымызға көп көңіл бөле алады. Қалайша, егер бәріміз мұны әрдайым жасасақ, онда басқа адамның көзқарасы аз болады және ешкім де түсінбейді. Өзгелерді шынымен көруге тырысыңыз, содан кейін өзіңізді түсіндіре аласыз. (Егер сіз оны «сатып алмасаңыз», сіз жасағанға дейін қосымша сұрақтар қойыңыз.) Өзгелер тыңдауды қаласа, тыңдауға дайын болады.
Бұл когнитивті бұрмаланулар кейде басқа көзқарастарды көру қиынға соғады. Олардың біреуі таныс?
Сыни көзқарасты эмпатияға жауап
Сізге біреу сынға ұшыраған кезде, олар қателесіп, қорғаныс алады деген сезімде. Сындылықты есту және көбіне басқа адамның эмоцияларымен жиі абыржыған немесе түрлі-түсті болғанымен, басқа адамның ауырсынуын тыңдау және олардың сезімдеріне деген сезіммен жауап беру маңызды. Сондай-ақ, олар айтқан нәрселерге қатысты шындықты іздеңіз; бұл сіз үшін құнды ақпарат болуы мүмкін.
Эмпатияны және кешірімділікті дамыту туралы оқыңыз.
Өзіңіздікі бар
Жеке жауапкершілік - бұл әлсіздік емес, күш. Тиімді қарым-қатынас сіз қателесіп жатқанда мойындауды білдіреді. Егер сіз екеуі қақтығыс кезінде қандай да бір жауапкершілікті бөліссеңіз (әдетте бұл жағдайда), өзіңіздің нені іздеңіз және мойындаңыз. Ол жағдайды таратады, жақсы үлгі көрсетіп, жетілуін көрсетеді. Сондай-ақ, ол жиі басқа адамға мейірімділік танытуға шабыттандырады, өзара түсіністік пен шешімге жақындатады.
«I» хабарламаларын пайдаланыңыз
« Сіз осында шатастырдыңыз ба » дегеннің орнына «Мен» деген сөздерді бастай отырып, өзіңіз туралы және сіздің сезіміңізді: «Бұл болғанда, мен мұны сезінемін» деп айтуға тырысады. Бұл аз айыптаушы, қорғануды азайтады және басқа адамға шабуыл жасағаннан гөрі сіздің көзқарасыңды түсінуге көмектеседі.
«Мен хабарламаларым» туралы және басқа да сенімді байланыс тәсілдері туралы қосымша ақпарат алыңыз.
Ынтымақтастықты іздеңіз
Аргументті «ұтып алудың» орнына, барлық адамдардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын шешімдер іздеңіз. Немесе компромисс арқылы немесе ең көп қажет нәрсені беретін жаңа шешім, бұл фокус басқа адамның есебінен келетін біреуден артық емес. Салауатты қарым-қатынас екі жақтың да бақытты бола алатынын анықтайды.
Уақытты үнемдеңіз
Кейде шапшаң қызып кетеді де, пікірталасқа немесе күреске айналмай талқылауды жалғастыру қиын. Егер сіз өзіңізді немесе әріптеңізді сындарлы болуға немесе бұзылудың кейбір бұзылыстарын көрсетуге ашуланып жатсаңыз, талқылаудан үзіліс жасасаңыз, сіз екеуі де суытыңыз. Кейде жақсы қарым-қатынас үзіліс уақытын білу дегенді білдіреді.
Берілме
Талқылаудан үзіліс жасағанда кейде жақсы идея бар, әрқашан оған қайта оралуға болады. Егер сіз екеуі де конструктивті қарым-қатынасқа, өзара сыйластыққа және басқа көзқарасты көруге дайын болуға немесе кем дегенде шешімді табуға дайын болсаңыз, қақтығыстың шешілуіне қол жеткізуге қол жеткізуге болады. Егер қарым-қатынастан бас тартудың қажеті болмаса, қарым-қатынастан бас тартпаңыз.
Егер сізге қажет болса, көмек сұраңыз
Егер біреуіңіздің немесе екеуіңіздің де жанжал кезінде құрметтемесеңіз немесе сіз өзіңіздің әріптесіңізбен қақтығысуға тырысып көрген болсаңыз және жағдай жақсармаса, терапевтпен бірнеше сабақ аласыз. Жұбайларға кеңес беру немесе отбасылық терапия болашақ қақтығысты шешуге көмектеседі. Егер сіздің серіктесіңіз барғысы келмесе, сіз жалғыз кетуден жиі пайда таба аласыз.
Кеңестер:
- Есіңізде болсын, тиімді қарым-қатынас дағдысының мақсаты өзара түсіністік пен екі тарапқа ұнайтын шешім табу, дәлелді немесе «дұрыс болу» емес.
- Бұл әр жағдайда болмайды, бірақ кейде (романтикалық қарым-қатынастарыңызда қақтығыс болған жағдайда) ол сөйлескенде қолыңызды ұстауға немесе физикалық тұрғыдан қосылуға көмектеседі. Бұл бір-біріңіздің қамын ойлайтындығын және тұтастай алғанда бір-бірін қолдайтынын еске салады.
- Өзіңіздің іс-әрекеттеріңізге ұнамаса да, басқа адамға құрметпен қарау маңызды екенін есте сақтаңыз.
- Мұнда қақтығыстың реттелуінің жалпы зиянды жолдарының тізімі келтірілген. Олардың кейбірін жасайсыз ба? Егер солай болса, жаман қарым-қатынас дағдыларыңыз сіздің өміріңізде қосымша стрессті тудыруы мүмкін.
- Мұны бақылап отырсыз ба? Біздің Assertiveness викторинасын алыңыз және біліңіз!