Сенімді қарым-қатынас сіздің қарым-қатынастарыңызды күшейте алады, қақтығыстардан стрессті азайтады және күрделі кезеңдерде әлеуметтік қолдауды қамтамасыз етеді. Өзгелердің шамадан тыс сұрауларына сыпайылықпен, бірақ «жоқ» деп сендіре отырып, сіз өзіңіздің кестеңізді шамадан тыс жүктеп алмауға және өміріңізде теңгерімді насихаттауға мүмкіндік аласыз. Дәлелді қарым-қатынас қиын отбасылармен, достарыңызбен және әріптестеріңізбен оңай жұмыс істеуге, драма мен стрессті төмендетуге көмектеседі.
Түптеп келгенде, сенімді қарым-қатынас сіздің қажеттіліктеріңізді өзгелерді иеліктен өткізбей, ренжіту мен ашулануға жол бермей, қарым-қатынастарда кездесетін адамдарға қажетті шектеулерді жасауға мүмкіндік береді. Бұл сізге жақын адамдарға рұқсат беру кезінде қажет нәрселерге ие болуға көмектеседі олардың қажеттіліктерін барынша қанағаттандыру үшін, мүмкіндігінше. Адалдық адамдарға жақындауға мүмкіндік береді.
Бекітуші коммуникациядағы қиындық, оның ішінде кейбір білім алуды және тәжірибе алуды, әсіресе, өскелең коммуникацияны дамыта алмайтындарға арналған. Көптеген адамдар агрессивтілікке деген сенімділікпен қателеседі, бірақ сенімділік - бұл агрессиялық пен пассивтілік арасындағы теңгерімді орта . Агрессивтілік сезім мен жараланған қарым-қатынасқа әкеліп соғады, алайда пассивтілік стресске және наразылық тудырады, ал кейде тіпті аяғына дейін созылады. Айтуға келгенде, әрбір адамның қажеттіліктері мен құқықтарын, соның ішінде өзіңізді де құрметтейді және қарым-қатынаста шекараларды сақтауға көмектеседі, ал басқалардың бір уақытта құрметтеуге көмектеседі.
Келесі сенімді қарым-қатынас қадамдары бұл сау қарым-қатынас стилін дамытуға және өмірдегі стрессті жеңілдетуге көмектеседі.
Мұнда қалай:
1. Өзіңізге ұнамайтын нәрселер туралы айыптаушы емес, нақты болыңыз.
Біреудің мінез-құлқына жақындағанда өзгергенін көргіңіз келеді, жапсырмаларды немесе пікірлерді емес, өзіңізді ренжіткен әрекеттердің нақты сипаттамаларына сүйеніңіз.
Міне мысал:
Ереже:
Сіздің жоспарларыңызға кешікпей келген досыңыз түскі асқа жиырма минут кешікпей көрсетті.
Неғұрлым орынсыз: «Сен өте дөрекі, әрқашан кешікпейсіз».
Ащы байланыс: «Біз 11: 30-да кездесуге тура келді, бірақ қазір ол 11:50.»
2. Осы мінез-құлықтың әсері туралы дәлірек болыңыз (бағаламаңыз немесе асырмаңыз).
Біреудің мінез-құлқындағы ұнатпайтын нәрселер туралы нақты ақпарат алу (мұқият тыңдамай, бағалаусыз) маңызды бастама. Олардың мінез-құлқының әсерін сипаттауда да солай істеу керек. Ескірмеңіз, жапсырмаңыз немесе соттамаңыз; жай сипаттаңыз:
Орынсыз: «Енді түскі ас жоғалды».
Аңдатпалық коммуникация: «Қазір мен түскі асқа кететін уақыт аз, өйткені мен тағы да жұмысқа қайта оралуым керек».
3. «I Хабарлар» дегенді пайдаланыңыз.
Басқаша айтқанда, егер сіз «Сен ...» сөйлемін шығарсаңыз, бұл сот шешіміне немесе шабуылға ұшырап, адамдарды қорғанысқа қояды. Егер сіз «Мен» -мен басталатын болсаңыз, онда сіз өзіңіздің қалай сезінгеніңіз және олардың мінез-құлқына қалай әсер етесіз. Сондай-ақ, бұл сіздің реакцияларыңыздың иеленушілігін және аз кінәлауды көрсетеді. Бұл басқа тұлғаның қорғаныс қабілетін азайтуға, жауапкершілікті қабылдау актісін моделдеуге және оң өзгерістерге көшіруге көмектеседі.
Мысалға:
«Сіз хабар жібердіңіз:» «Сіз бұны тоқтатуыңыз керек!»
«I Message:» «Егер сіз оны тоқтатқыңыз келсе, мен оны алғым келеді».
4. Барлығын осы формуламен бірге салыңыз.
Міне, бәрін біріктіретін тамаша формула:
«Сен олардың [мінез-құлықтарын] сезініп, сезінемін».
Судьялардың пікірлері немесе белгілері емес, нақты мәлімдемелермен бірге қолданылғанда, бұл формула адамдарға олардың мінез-құлқына қалай әсер ететінін білдіруге тікелей, шабуыл жасамайтын, жауапты әдісті ұсынады. Мысалға:
«Сіз жыртқанда, мен шабуылдадым».
5. Мінез-құлықтың, нәтижелердің және сезімдердің тізбесі.
Осы формуланың неғұрлым озық өзгеруі олардың мінез-құлқының нәтижелерін қамтиды (тағы да, нақты жағдайға келтіріледі) және келесідей көрінеді:
«Сіз [олардың мінез-құлқы] кезде, [олардың мінез-құлқының нәтижесі] және мен сезінемін [сезінесіз].»
Міне, кейбір мысалдар:
«Кешіккенде, күтуім керек, мен өзімді аямайтын сезінемін».
«Балаларға айтатын болсаңыз, олар маған тыйым салынған нәрсе жасай алады, ата-анам сияқты кейбір өкілеттіктерім алынып тасталады, мен өзімді азап шегеді».
Кеңестер:
- Сіздің денеңіздің сенімді екендігіне көз жеткізіңіз: тікелей түзу, көзге адамдарға қарап, демалуға тырысыңыз.
- Қатты, бірақ жағымды, реңді пайдаланыңыз.
- Басқа адамның мотивтері қандай екенін білмейсіңдер, әсіресе олардың теріс деп ойласаңыз.
- Талқылау кезінде сұрақтарды тыңдаңыз және сұраңыз! Басқа адамның көзқарасын да түсіну маңызды.
- Жеңіске жету үшін ойлануға тырысыңыз: сіз өзіңіздің қажеттіліктеріңізді қанағаттандыру үшін ымыраға немесе жолды таба аласыз ба?
- Сау туралы қарым-қатынас тәсілдері мен қақтығыстарды шешу қателіктері туралы қосымша ақпаратты оқыңыз.