Түймешіктеріңіз басылғанда ұстамдылықты сақтау
Мұнда қақтығыстарды, шиеленісті және гневті басқаруға арналған ең жақсы кеңестер бар. Өйткені, айналаңыздағы адамдарға және үйде жұмыс жасайтындарға және үйде қауіпсіз және болжамды адам болу үшін, сіз өзіңіздің түймелері басылғандай сезінгенде, ұстамдылықты сақтап қалуыңыз қажет. Бұл күш сіздің іскерлік мақсаттарыңызға , сондай-ақ сіздің жеке қарым-қатынастарыңыздағы мақсаттарыңызға жетуге көмектеседі.
Теріс эмоцияларды тек жеке адамда немесе телефонда бөлісіңіз
Электрондық пошта, жауап беру машинасының хабарламалары және жазбалар теріс сөздердің нәзік сипаты үшін өте тән емес. Қағаз бомбаның өз бетімен жеткізілгенде сезінуі мүмкін.
Бұрышыңыз фразамен «Мен түсінемін»
Бұл фраза шиеленіс жоғары болған кезде сіздің мақсаттарыңызды қолдайды және басқа тараппен ымыраға келу немесе келісімдер жасау үшін ортақ негіз табу қажет.
Сізге қандай біреудің айтқанын қорқытқыңыз келген кезде ескерту жасаңыз
Өзіңізді қорғауға немесе басқа тұлғаның қарым-қатынасын «жауып тастауға» азғыруға қарсы тұрыңыз. Бұл тәртіпті ашық, сенім артатын коммуникатор болу үшін алады.
Сіз ашуланғанда басқалардың өтініштерін жасай аласыз
Ашуланғаныңызды бөлісуден гөрі , сұраныс жасау өте пайдалы. Мысалы, бала күтушіні раковинадағы лас ыдыс-аяқтарды қалдырып, ақылға қонымды алып жүрсе, өзіңіздің ашуыңыздың басқа жерлерге кетуіне жол бермей, одан қашықтан кетуден гөрі сұрауларыңыз жөн.
Біреудің көңіл-күйің ауыр болған кезде немесе сіз онымен келіспеген кезде сізге айтатын нақты сөздерді қайталаңыз
Бұл айна жасау техникасы сөйлеуші мен тыңдаушыны « қиын» әңгімеде , әсіресе, айналдыруды жасайтын адамның көзқарасы басқа көзқарасты түсіну болғанда қиын сөйлесуге мүмкіндік береді.
Өзгелерді айыптаудан сақ болу үшін өзіңіздің сезіміңізге жауапкершілік ал
«Қылмыс» деген сөз сіздің сөзіңізге ағып кете бастағанда. «Мен жиырма минут өткенде ашулансам, сен мені шақырмайсың», - деп ойладым.
Келіспеушіліктің екі жағына тыңдауды үйреніңіз, егер сіз делдал немесе кеңесші болған болсаңыз
Осылай тыңдап, жауап бере алсаңыз, сіз бейбітшілік пен қақтығысқа тезірек шешім шығарасыз. Мысалы, қызметкердің сұранымына жауап ретінде сіз: «Бір жағынан, сізге шынымен де өсім қажет екендігін түсінемін, ал екінші жағынан, қазіргі уақытта қаражаты өте аз компанияны ұсынамын. ақшаны қамтымайтын өтемақы пакетіңізде жұмыс істей аламын ба? « Мұнда делдалдың көзқарасы екі жақтың лимиттері мен қажеттіліктерін ескеретін шығармашылық ымыраға келуі мүмкін.
Жоғары шиеленіс жағдайында эмоционалды өзін-өзі басқару дағдысын дамытумен айналысады
Өзіңізді бақылап отыруды уақытша, жігерлі сөйлесу кезінде спорттық ерлікпен көре аласыз. Сондай-ақ, жаттығу жиындарында салмақпен жұмыс істеуге ұқсас, бұл дағдыларды дамығандығыңызды байқайсыз - өзіңізді басқаратын бұлшықет қолдансаңыз, соғұрлым ол күшейе түседі және кернеу жақсы болғанда тыныштық сақтау оңайырақ болады.
Қиындықты сезіну үшін бірнеше күн күтіңіз Жағдайыңыз қасіретке ұшырап, сезімге бөленеді
Уақыт өтіп жатқанда, сіз мәселелер бойынша объективті бола аласыз және жағдай туралы шындықты анықтай аласыз.
Сіз ашуланған немесе бұзылған сайын, Decorum-пен сөйлесу туралы шешім қабылдаңыз
Егер сіз жарылуға рұқсат берсеңіз, адамдар сізді қауіпсіз сезінбейді. Олар сенің болжамды емес екеніңді сезінеді және олар жақын жерде болған кезде «қалқандар» алып кетеді. Өзгелердің қорқынышы мен қабырғалары қарым-қатынастарыңызда немесе жұмысыңызда табысқа жету үшін сіздің мақсаттарыңызға қолдау көрсетпейді.