Адамдар өз нанымдары мен қабылдауларында дәйектілік іздейді. Егер сіздердің сенімдеріңіз бұрынғыдан бұрын болған сенімі бар болса, не болады? Немесе сеніміңізге қайшы келетін мінез-құлыққа араласқанда не болады?
«Когнитивті диссонанс» термині екі қақтығыстың наным-сенімдерінің болуынан туындайтын ыңғайсыздық сезімін сипаттау үшін қолданылады.
Діндер мен мінез-құлық арасындағы келіспеушілік болған кезде, диссонансты жою немесе азайту үшін нәрсе өзгеруі керек.
Осы теорияға сәйкес, адамдар нанымдары мен көзқарастары олардың мінез-құлқына сәйкес келмегенде, адамдар кернеу немесе ыңғайсыздық сезінеді. Адамдар өз нанымдары мен қабылдауларында дәйектілік іздейді. Діндер мен мінез-құлық арасындағы айырмашылық болған кезде, диссонансты жою немесе азайту үшін нәрсе өзгеруі керек.
Когнитивтік диссонанс қалай жұмыс істейді және ол біздің ойымызша және мінезімізге қалай әсер етеді?
Анықтау
Психолог Леон Фестингер когнитивті диссонанс теориясын адамдар ішкі үйлесімділікке қалай жетуге тырысатынын ұсынды. Ол адамдар өз нанымдары мен мінез-құлқының дәйектілікпен қамтамасыз етілуіне ішкі қажеттілігі бар екенін айтты. Сәйкес емес немесе қақтығыстық нанымдар адамдардан аулақ болуға тырысатын дисгармонияларға әкеледі.
«Когнитивті айырмашылық теориясы» атты кітабында Фестингер түсіндірді: «Когнитивті диссонанс аштықты азайтуға бағытталған белсенділікке әкеліп соқтырғандай, диссонансты төмендетуге бағытталған белсенділікті тудыратын алдын-ала шарты ретінде қарастыруға болады.
Бұл психологтармен қарым-қатынас жасау үшін қолданылатын әр түрлі мотивация, бірақ біз көріп отырғанымыздай, бұл қуатты. «
Маңызды факторлар
Адамдардың диссонанстық тәжірибесі бірнеше түрлі факторларға байланысты болуы мүмкін, соның ішінде белгілі бір нанымға қаншалықты жоғары баға береміз және біздің нанымымыздың қайшылықтары қаншалықты маңызды.
Дисконстың жалпы күші бірнеше факторларға да әсер етуі мүмкін.
- Өзін-өзі танытатын сенім сияқты көп танымдықтар үлкен диссонанс тудырады.
- Танымдардың маңыздылығы да маңызды рөл атқарады. Әдетте жоғары дәрежеде бағаланатын нанымдардың болуы әдеттегідей қатты диссонанспен туындайды.
- Дессонанттық ойлар мен үнсіз ойлардың арақатынасы да диссонанс сезімінің қаншалықты күшті болғанында маңызды рөл атқара алады.
- Диссонанстың күші неғұрлым көп болса, ыңғайсыздық сезімін жеңілдету үшін соғұрлым көп қысым жасалады.
Когнитивті диссонанс көбінесе біздің мінез-құлықтарымыз бен әрекеттерімізге қатты әсер етеді. Бұл қалай жұмыс істейтінінің кейбір мысалдарын қарастырайық.
Мысалдар
Когнитивті диссонанс өмірдің көптеген салаларында орын алуы мүмкін, бірақ ол адамның мінез-құлқы өзін-өзі тану үшін ажырағысыз нанымға қайшы келетін жағдайларда айқын көрінеді. Мысалы, қоршаған ортаға жауапкершілікпен айналысатын адамға жаңа автомобиль сатып алған жағдайды қарастырып көрейікші, ол кейінірек газ айдаһарына жете алмайды.
Шиеленіс:
- Ер адам қоршаған ортаға қамқор болу маңызды.
- Ол экологиялық таза емес автомобильді басқарады.
Сенім мен мінез-құлық арасындағы бұл диссонансты азайту үшін бірнеше түрлі таңдау бар. Ол автомобильді сата алады және басқа газды сатып ала алады немесе ол экологиялық жауапкершілікке баса назар аудара алады. Екінші нұсқада оның қоғамдық көлікпен жиі пайдаланылуы немесе кейде жұмыс істеу үшін велосипедпен жүруі сияқты газды таң қалдыратын көлік құралдарын басқару әсерін төмендететін іс-әрекеттерге қатысу арқылы оның диссонанциясы одан әрі азайтылуы мүмкін.
Когнитивті диссонанцияның неғұрлым кең тараған үлгісі үнемі жасалатын сатып алу шешімдерінде орын алады. Көптеген адамдар жақсы таңдау жасайтындығына сенуді қалайды.
Сатып алған өнім немесе тауар нашар көрінсе, бұл біздің шешімдер қабылдау қабілетіміз туралы біздің бұрынғы нанымымызға қайшы келеді.
Қосымша мысалдар
1957 жылы «Когнитивтік айырмашылық теориясы» кітабында Фестингер адамның денсаулығына қатысты диссонанспен қалай күресуге болатыны туралы бір мысал келтіреді . Шылым шегетін адамдар денсаулығының жаман екендігін білсе де, мұны жалғастыра беруі мүмкін. Неліктен біреу дұрыс емес мінез-құлыққа қатыса алады?
Фестингердің айтуынша, адам өз денсаулығына қарағанда темекі шегуді бағалайтындығын шешеді, сондықтан ол «құндылық» деген мінез-құлықты тәуекелдермен салыстырғанда бағалайды.
Осы диссонанспен күресудің тағы бір жолы - әлеуетті кемшіліктерді барынша азайту. Шылым шегуші денсаулығының теріс әсерінің жоғарылатылғандығына сенімді бола алады. Ол сондай-ақ өз денсаулығына қауіп-қатерді бастан кешіріп, сол жерде бар ықтимал қауіптен аулақ бола алмайтындығын айтады.
Ақырында, Фестингер шылым шегетін адам темекіні тастаса, салмағын жоғалтатын болса, денсаулығына қауіп төндіретіндігіне сендіруге тырысуы мүмкін. Осындай түсініктемелерді пайдаланып, шылым шегетін адам азайып, мінез-құлықты жалғастыра алады.
Оны қалай азайтуға болады
Фестингердің когнитивті диссонанс теориясы бойынша, адамдар өз ойларына, көзқарастарына және пікірлеріне дәйектілік іздейді. Сондықтан, таным арасындағы қақтығыс болған кезде адамдар диссонанс пен ыңғайсыздық сезімін азайту бойынша қадамдар жасайды. Олар мұны әртүрлі тәсілдермен жасай алады.
Когнитивті диссонансты азайту немесе азайтудың үш негізгі стратегиясы бар:
- Дефсон сенім немесе мінез-құлықтан асып түсетін көп қолдау көрсететін нанымдарға назар аударыңыз.
Мысалы, парниктік газдар шығарындыларының жаһандық жылынуына әкелетінін білетін адамдар, газды сөндіретін көлік құралын жүргізгенде, диссонанс сезімін сезінуі мүмкін. Бұл диссонансты азайту үшін олар парниктік газдар мен жаһандық жылынудың арасындағы байланысты даулайтын жаңа ақпарат іздеуі мүмкін. Бұл жаңа ақпарат адамның ыңғайсыздығын және диссонансиясын азайтуға қызмет етуі мүмкін. - Қарама-қайшы сенімнің маңыздылығын азайту.
Мысалы, денсаулығына қамқорлық жасайтын адам күн ішінде көп уақыт бойы отырудың қысқа мерзімге байланысты екенін білу үшін бұзылуы мүмкін. Өйткені ол бүкіл жұмыс күнін кеңседе өткізіп, көп уақытты өткізіп отырады, өйткені оның сезімін азайту үшін мінез-құлқын өзгерту қиынға соғады. Өзіне ыңғайсыздық сезімін жеңу үшін, ол оның басқа мінез-құлықтары көбінесе тұрақсыз өмір салтын қалыптастырады деп сену арқылы оның мінез-құлқын ақтауға қандай да бір жолды табуы мүмкін. - Басқа нанымдарға немесе мінез-құлықтарға сәйкес келуі үшін қайшылықты сенімін өзгертіңіз.
Жанжалды тануды өзгерту - диссонанспен күресудің ең тиімді әдістерінің бірі, бірақ бұл ең қиын болып табылады. Атап айтқанда, терең құндылықтар мен сенімдер жағдайында өзгерістер өте қиын болуы мүмкін.
Сөзден шыққан сөз
Когнитивті диссонанс көптеген құнды бағалау, шешімдер және бағалауларда маңызды рөл атқарады. Қақтығыстардың шешімдер қабылдау үдерісіне қалай әсер ететінін білу - тезірек және дәлірек таңдау жасау қабілетіңізді жақсартудың тамаша тәсілі. Сіздің сенімдеріңіз бен әрекеттеріңіздің арасындағы сәйкессіздіктер ыңғайсыздық сезіміне әкелуі мүмкін, бірақ мұндай сезімдер кейде өзгерістер мен өсуге әкелуі мүмкін. Кейбір жағдайларда сіз қақтығысты ұтымды жолмен табудың жолын табуыңыз мүмкін, бірақ кейбір жағдайларда сіз өзіңіздің нанымыңыз бен мінез-құлқын өзгерте аласыз.
Мысалы, дене шынықтыру жаттығулары сіздің денсаулығыңыз үшін маңызды деп есептесеңіз, бірақ сіз дене белсенділігіне уақытты сирек түсірсеңіз, сізде когнитивті диссонанс болуы мүмкін. Нәтижесінде қолайсыздық сізді әр апта сайын жаттығу көлемін ұлғайту арқылы жеңілдетуді талап етеді. Бұл жағдайда сіздің мінез-құлқыңыздың сенімділігіңізді арттырып, өмір сүріп жатқан когнитивті диссонансты азайту үшін сіздің өміріңізде және денсаулықта оң рөл атқара аласыз.
> Көздер:
> Baumeister, RF & Bushman, B. әлеуметтік психология және адам табиғаты. Белмонт, Калифорния штаты: Томпсон Вадворт; 2008 ж.
> Купер, Дж.Когнитивті диссонанс: классикалық теорияның 50 жылдығы . Лондон: Sage Publications; 2007 ж.