Эмоциялық интеллекттің тарихы мен шаралары
Біздің эмоцияларымызды білдіру және бақылау қабілеті маңызды, бірақ біз өзгелердің эмоцияларын түсіну, түсіндіру және оларға жауап беру қабілеті. Досының қайғысын сезінгенде немесе әріптестің ашуланған кезде түсінбейтін әлемді елестетіп көріңізші. Психологтар бұл мүмкіндікті эмоционалдық ақыл деп санайды, ал кейбір сарапшылар тіпті сіздің өміріңіздегі жалпы жетістіктерде IQ-дан гөрі , бұл маңызды болуы мүмкін екенін айтады.
Эмоциялық интеллект
Эмоциялық интеллект (EI) эмоцияларды қабылдауға, басқаруға және бағалауға мүмкіндік береді. Кейбір зерттеушілердің ойынша, эмоциялық ақыл-ойды үйренуге және нығайтуға болады, ал басқалары бұл туа біткен сипатта екендігін айтады.
1990 жылдан бері Петер Салови мен Джон Д. Майер эмоционалды интеллект бойынша жетекші зерттеушілер болды. Өздерінің ықпалды мақаласында «Эмоционалдық интеллект» деп эмоциялық интеллект «өзіндік және өзгелердің сезімдерін және эмоцияларын бақылауға, олардың арасында кемсітушілікке және осы ақпаратты өз ой-пікірін және әрекеттерін басқаруға пайдалану» ретінде анықтады.
Эмоциялық интеллекттің төрт тармағы
Саловей мен Майер эмоционалдық интеллекттің төрт түрлі деңгейін, оның ішінде эмоционалдық қабылдауды, эмоцияларды пайдалану туралы ойлау қабілетін, эмоцияны түсіну қабілетін және эмоцияларды басқара білу қабілетін анықтайтын модельді ұсынды.
- Эмоцияларды қабылдау: эмоцияларды түсінудегі алғашқы қадам - оларды дұрыс қабылдау. Көптеген жағдайларда, бұл дене тілі мен бет әлпеті сияқты ауызекі емес сигналдарды түсінуді қамтуы мүмкін.
- Эмоциялармен пікірталас: Келесі қадам ойлау мен когнитивті әрекетке ықпал ету үшін эмоцияларды қолдануды қамтиды. Эмоциялар назар аударатын және жауап беретін нәрселерге басымдық береді; біз көңіл аударатын нәрселерге көңіл бөлеміз.
- Эмоцияларды түсіну: Біз қабылдаған эмоциялар кең мағынада болуы мүмкін. Егер біреу ашуланған эмоцияларды білдірсе, бақылаушы адамның ашуының себебін және ол нені білдіретінін түсіндіруі керек. Мысалға, егер сіздің бастықыңыз ашуланып жатса, ол сіздің жұмысыңыздан ренжігендігіңізді білдіреді немесе бұл таңертең жұмыс істеу жолында жылдамдық билетін немесе оның әйелімен күресіп жатқандығы мүмкін.
- Эмоцияларды басқару: эмоцияларды тиімді басқаруға қабілеті эмоционалдық интеллектің және ең жоғары деңгейдің маңызды бөлігі болып табылады. Эмоцияларды реттеу, тиісті түрде жауап беру және басқалардың эмоцияларына жауап беру эмоционалды басқарудың маңызды аспектісі болып табылады.
Salovey және Mayer деректері бойынша, олардың үлгісінің төрт тармағы бар
«негізгі психологиялық үрдістерден жоғары, психологиялық тұрғыдан интеграцияланған үдерістерге дейін реттеледі, мысалы, ең төмен деңгейлі сала эмоцияны қабылдау мен түсіндірудің қарапайым қабілеттеріне қатысты, ал ең жоғарғы деңгейдегі сала эмоциялардың саналы, . «
Эмоциялық интеллекттің қысқаша тарихы
Эмоционалдық интеллект термин ретінде 1990 жылға дейін өзіміздікіне кірген жоқ, бірақ оның қалай пайда болғанына көз жеткізіңіз.
- 1930-жылдар - Эдвард Торндика басқа адамдармен араласу мүмкіндігі ретінде «әлеуметтік интеллект» түсінігін сипаттайды.
- 1940-жылдар - Дэвид Вестерс зиялылардың тиімді компоненттері өмірдегі жетістіктер үшін маңызды болуы мүмкін деп санайды.
- 1950-жылдар - Гуманистік психологтар, мысалы, Ыбырай Маслоул адамдар эмоциялық күштерді қалай құруға болатынын сипаттайды.
- 1975 - Ховард Гарднер көптеген ақыл- ойлар туралы тұжырымдаманы таныстыратын The Shattered Mind-ды жариялады.
- 1985-Уэйн Пэйн докторлық диссертацияда «эмоционалдық ақыл» деген терминді таныстырады.
- 1987 - Mensa Magazine-да жарияланған мақалада Кит Бисли «эмоционалдық фактор» терминін қолданады. Кейбіреулер осы сөздің алғашқы жарияланымы екенін айтады, дегенмен Reuven Bar-On өзінің магистрлік диссертациясының жарияланбаған нұсқасында терминді қолданғанын мәлімдеді.
- 1990 - Питер Салови мен Джон Мэйер психологтар « Imagination, Cognition» және «Personality» журналдарында «Эмоционалды интеллект» деген мақаласын жариялайды.
- 1995 - Эмоционалды интеллект туралы түсінік психолог пен «Нью-Йорк таймс» газетінің жазушысы Дэниел Голлманның « Эмоционалды интеллект » кітабын жариялағаннан кейін танымал болды.
Эмоциялық интеллектті өлшеу
«Эмоционалдық ақыл-ойды өлшеуге қатысты - Мен критерий-есеп (яғни, қабілеттілік тестілеу) жұмыс істеудің жалғыз әдісі болып табылатын керемет мүмінмін.Сонымен қатар, бұл адамның қабілеттілігі және тікелей адамның сұрақтарға жауап беруі және бұл жауаптардың дұрыстығына байланысты. - Джон Д. Майер
Төменде эмоционалдық ақыл-ойды анықтау үшін қолданылатын кейбір шаралар:
- Бар-ның эмоционалды бөлімі инвентаризациясы (EQ-i): Өзін-өзі тану тесті, өзін-өзі қабылдау, шешім қабылдау, стрессті басқару, өзін-өзі көрсету және тұлғааралық қарым-қатынас сияқты құзыреттерді өлшеуге арналған.
- Майер-Салови-Карусо эмоционалды интеллектінің тесті (MSCEIT ) : Mayer және Salovey EI моделінің төрт тармағын өлшейтін қабілетке негізделген тест. Тестерлер өздерінің сезімін қабылдау, анықтау, түсіну және басқару қабілетін бағалауға арналған тапсырмаларды орындайды.
- Эмоционалды және әлеуметтік құзыреттілік инвентарьі (ESCI): Энциклопедиялық анкета ретінде белгілі ескі құралдың негізінде, ESCI адамның бірнеше түрлі эмоционалдық құзыреттілік деңгейіндегі жеке ұсыныс рейтингтерін білетін адамдар болуы керек.
Сондай-ақ, көптеген эмоционалдық ақыл-ойды зерттеу үшін көптеген онлайн-ресурстар бар.
> Көздер:
> Ұйымдардағы эмоционалды интеллект зерттеуіне арналған консорциум. Эмоциялық зияткерлік шаралары.
> Майер Дж.Д., Саловей П., Карузо Д.Р. Эмоционалды интеллект модельдері. Штернбергте Р.Д. Интеллекттің анықтамалығы . Кембридж, Англия: Cambridge University Press; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Эмоциялық интеллект. Күлкілі, таным және тұлға. 1990 ж. 9 (3): 185-211.