Телефон қоңырауларын жасаудан қорқуды қалай жеңуге болады
Телефонның алаңдаушылығы - әлеуметтік мазасыздықтың бұзылуы (SAD) бар адамдар арасында ортақ қорқыныш. Көптеген адамдар телефонда сөйлесуді ұнатпауы мүмкін, тіпті «телефон қорқынышы» болуы мүмкін. Бірақ телефонда сөйлесуден қорқу шынымен телефон фобиясы деп саналса, қоңырау шалып, қоңырау шалсаңыз, сізде қатты алаңдаушылық, тыныс алудың қысымы немесе жарыс жүрегі сияқты белгілер пайда болады.
Шолу
Әлеуметтік мазасыздықтың жоқтығы телефонды пайдалануға қорқуы мүмкін; олар тікелей әлеуметтік қарым-қатынаста ыңғайлы болуы мүмкін, бәлкім, бет-жүзге қатысты параметрлер олардың бет-әлпеті сияқты ауызша сөйлемдерді оқуға мүмкіндік береді. Алайда, әлеуметтік мазасыздық бұзылулары бар адамдар, керісінше, зардап шегеді. Егер сіз осы жағдаймен айналысып жүрсеңіз, телефон қорқынышы жалпы алғанда басқалармен өзара іс-қимыл туралы мәселелермен айналысады.
Белгілері
Егер сіз «иә» деп жауап берсеңіз, телефоныңыз қорқады, әйтпесе фобия болуы мүмкін.
Қоңырау шалуға дейін және кейін:
- өте алаңдаушылық сезінесіз бе?
- алаңдаушылыққа байланысты телефон қоңырауларын кешіктіру?
- басқа адамды алаңдамау үшін алаңдамайсыз ба?
- сіз не айтасыз?
- өзіңізді уайымдаудан қорқасыз ба?
- қоңырау шалудан немесе басқалар сізге қоңырау шалудан аулақ болыңыз?
- қоңыраулардан кейін айтылған нәрсені насихаттау керек пе?
Телефонда болған кезде:
- шайқау керек пе?
- проблема бар ма?
- ашкөздік сезінесіз бе?
- Жүрегіңді сезін
Телефон қоңырауларын қабылдау мен қабылдаудан қорқу сіздің жеке және кәсіби өміріңізге кедергі келтіруі мүмкін. Телефондағы мазасыздықты елеулі түрде қабылдау өте маңызды. Телефонға жауап беру және қоңырау шалу бәріне қарапайым тапсырма сияқты көрінуі мүмкін, ал егер телефон фобиясынан зардап шексеңіз, алаңдаушылық қорқынышты әрі нақты болуы мүмкін.
Емдеу параметрлері
Телефон фобиясын емдеу когнитивті-мінез-құлық терапиясын (КБТ) когнитивтік қайта құрылымдау және экспозициялық жаттығулар сияқты қамтуы мүмкін. Сонымен қатар, телефонды пайдалану туралы алаңдаушылықты жеңуге көмектесетін көптеген өзін-өзі қамтамасыз ету стратегиясы бар.
Когнитивті реструктуризация наным-сенімдерді қиындатады және теріс ойларды қосымша сындарлы баламалармен ауыстырады. Мысалы, сіз қоңырау шалғанда басқа адамды алаңдата отырып, үнемі алаңдасаңыз, когнитивтік қайта құрылымдау бұл шынымен шындықтың дәлелдерін қарастыруы мүмкін.
Егер адам тым бос емес болса, неге телефонға жауап береді? Сізбен неге сөйлесуді қаламаса, ол сізге қоңырау шалуыңызды сұрады? Ақыр соңында, сіз басқа адамға кедергі келтірмейтіндігіңізді немесе ол сізбен сөйлескісі келмейтіні туралы қорытындыға келесіз.
Тәжірибелік жаттығу біртіндеп күрделі мінез-құлықтың біртіндеп тәжірибесін қамтиды. Телефонның қобалжуы жағдайында қорқыныш иерархиясы төмендегідей көрінуі мүмкін (ең қарапайымдан қиынға дейін). Әрбір мінез-құлық ыңғайлы болғанға дейін қолданылады және келесі ең қиынға ауыса алады.
Телефон қорқыныш иерархиясы
- Сізге белгілі бір нөмірге қоңырау шалыңыз, тұтынушыларға қызмет көрсету желісі сияқты жазылған хабарлама ғана болады.
- Өзің жақсы білетін отбасы мүшесін немесе досыңды шақыр.
- Бизнеске қоңырау шалыңыздар және олар қашан жабылатыны туралы нақты сұрақ қойыңыз.
- Қарапайым сұрақпен жақсы білмейтін біреуге қоңырау шалыңыз.
- Күрделі мәселе туралы жақсы білмейтін біреуге қоңырау шалыңыз.
- Бір адамның алдындағы қоңыраудың алдыңғы түрлерінің әрқайсысын жасаңыз.
- Қоңыраулардың алдыңғы түрлерінің әрқайсысын адамдардың тобына кіргізіңіз.
Сіздің иерархияңыз сізді достарыңызбен немесе бейтаныс адамдармен сөйлесуді қиындататыныңызға және басқа біреудің алдында телефонда сөйлесудің қиындығына байланысты әртүрлі болуы мүмкін.
Қоңырауға жауап беруден қорқу үшін иерархияны құру қиын болуы мүмкін.
Әдетте телефонға жауап беруден аулақ болсаңыз, кімге қоңырау шалғанын анықтау үшін қоңырау шалушы идентификаторын пайдалануға болады. Содан кейін сіз өзіңізге ыңғайлы және қоңырауларды басқа дауыстық поштаға жіберуге мүмкіндік беретін адамдардан қоңырауларға жауап бере аласыз. Ақыр соңында, сіз қиын қоңырауларға жауап беруге дайын боласыз.
Стратегияларға жету
Ең дұрысы, сіз білікті-мінез-құлық әдістерін жаттығу жүргізген терапевт қадағалауыңыз керек. Егер CBT кеңес берушісімен кездесу мүмкін болмаса немесе CBT-ға қатысқан болсаңыз және жеңудің қосымша жолдарын іздесеңіз, келесі стратегиялар қолайлы болуы мүмкін.
- Қоңырау шалу және қабылдау алдында смайл . Бұл глупый болып көрінуі мүмкін, бірақ ол сөйлесіп жатқан адамға демалып, жағымды сезімге жеткізуге көмектеседі.
- Өзіңізге ұнайтын нәрсені істеуге біраз уақыт жұмсап, қиын қоңыраулар жасағаннан кейін өзіңізге риза болыңыз .
- Қоңырауды сәтті қабылдау немесе қабылдауды өзіңіз көріңіз. Оң сұхбатты елестетіп, соңынан жақсы сезін.
- Сіз қоңырау шалғанда біреуге кедергі жасау туралы қамқорлық жасасаңыз, адамға жаман уақытты ұстап алуыңызды сұраңыз . Егер адам бір нәрсе ортасында болса, бұл оған қайта қоңырау шалуды ұсынуға мүмкіндік береді.
- Егер біреу «жоқ» деп айтса немесе сұранымды қайтармаса, сізде онымен ешқандай байланысы жоқ себептерге байланысты болуы мүмкін екенін түсініңіз. Біреудің әрекеттеріне тым көп оқымауға тырысыңыз .
- Қоңырау шалмас бұрын бірнеше дайындық жасаңыз, бірақ бортқа кірмеңіз. Жалпы айтқанда, не айтқыңыз келетінін біліп алыңыз, бірақ әңгіме сіз жоспарлағандай болмауы мүмкін деп болжауға тырысыңыз. Егер сізге қажет нәрселер бар болса, оларды жазыңыз және оларды қолайлы ұстаңыз.
- Сіз әрқашан телефонға жауап берудің қажеті жоқ екенін түсініңіз. Егер біреу сізді сәтсіз уақытта қоңырау шалады немесе сөйлескісі келмейтін болса, қоңырауларды мезгіл-мезгіл дауыстық поштаға жіберуге болады .
- Телефон әрдайым ең жақсы қарым-қатынас тәсілі бола бермейтінін біліңіз. Егер сөйлесу туралы жазбаңыз болуы немесе басқа адамға жауап беруден бұрын ойлануға уақыт бөлгіңіз келсе, электрондық пошта жақсы таңдау болуы мүмкін. Алайда, талқылауға болатын мәселе күрделі, эмоционалды немесе көп алға жылжитын болса, бетпе-бет кездесу немесе кездесулер жақсы.
Сөзден шыққан сөз
Телефонның алаңдаушылығы қиын, бірақ оны жеңуге болады. Дегенмен, егер телефон қоңырауларын қабылдаудан және қабылдаудан қорқу сіздің өміріңіздің басқа бағыттарына жететіндігіңізді және тұтастай алғанда әлеуметтік өзара әрекеттесуден қорқатындығын анықтасаңыз, психикалық денсаулық сақтау саласындағы мамандармен кеңесу пайдалы болуы мүмкін. Егер сізде әлеуметтік мазасыздық диагнозы анықталса, емдеу немесе терапия сияқты емдеу сізге ұсынылуы мүмкін.
> Көздер:
> McCabe RE, Swinson R. Ересектердегі белгілі бір фобия үшін психотерапия.
> Romm C. Психологтар сіздің телефоныңыздың мазасыздығын және оны қалай жеңу керектігін түсіндіреді.
> Verbeke W, Bagozzi RP. Сатылымдар алаңдаушылық тудырады: қорқыныш сатылымда кездесетіндіктен, нені білдіреді? J Marketing 2000, 64: 88-101.